спільно, просуваючи організацію в потрібному напрямку.
Приміром, у сфері роздрібної торгівлі регіональні керуючі збутом можуть періодично зустрічатися для обговорення загальних проблем, координації стратегії збуту та обміну інформацією про продукцію. В обміні інформацією з горизонталі часто беруть участь комітети чи спеціальні групи.
Додаткові вигоди від комунікацій по горизонталі полягають у формуванні рівноправних відносин. Доведено, що такі відносини є важливою складовою задоволеності працівників організації [11 с. 188]. p> Комунікації керівник-підлеглий. Деякі з численних різновидів обміну інформацією між керівником і підлеглим зв'язані з проясненням завдань, пріоритетів і очікуваних результатів; забезпеченням залучення до вирішення завдань відділу; обговоренням проблем ефективності роботи; досягненням визнання і винагородою з метою мотивації; вдосконаленням та розвитком здібностей підлеглих; зі збором інформації про назрівання чи реально існуючу проблему; оповіщенням підлеглого про прийдешню зміну, а також отриманням відомостей про ідеях, удосконалення і пропозиції.
Комунікації між керівником і робочою групою. Комунікації з робочою групою в цілому дозволяють керівнику підвищити ефективність дій групи. Оскільки в обміні беруть участь усі члени групи, кожний має можливість поміркувати про нові завдання і пріоритети відділу, про те, як слід було б працювати разом, про майбутні зміни і можливі їх наслідки для цього й інших відділів, про недавні проблеми і досягнення, пропозиції раціоналізаторської характеру. p> Крім того, іноді робоча група збирається без керівників для обговорення проблем, удосконалень чи насуваються. Як зазначено вище, такі відносини рівності можуть сприяти підвищенню задоволеності співробітників своєї роботою. p> Неформальні комунікації. Канал неформальних комунікацій можна назвати каналом поширення чуток. Чутки "Витають біля автоматів з охолодженою водою, по коридорах в їдальнях і в будь-якому іншому місці, де люди збираються групами "[11 c. 189]. Оскільки каналами чуток інформація передається багато швидше, ніж по каналах формального повідомлення, керівники користуються першими для запланованої витоку і поширення певної інформації або відомостей типу то між нами ".
Приписувана чутками репутація неточної інформації зберігається і до сьогоднішнього дня. Тим не Проте дослідження показують, що інформація, передана каналами неформального повідомлення, тобто чутки, частіше виявляється точною, а не перекрученою. <В
Глава 2. Характеристика інформаційного забезпечення в діяльності менеджера.
В
2.1. Кодування інформації.
Код - це комбінація букв і цифр. Кодування інформації використовується для спрощення процедур обробки, стабілізації розміру окремих повідомлень, скорочення обсягу відомостей. p> Кодування - це заміна загальноприйнятого уявлення реквізиту на систему умовних позначень.
Використовувані системи коді...
