авершено, фірма визначає основні орієнтири своєї діяльності, засновані на підсумках попереднього етапу. Іноді визначення цілей у стратегічному плануванні передує аналізу середовища. Така практика має свій сенс: саме існування економічної організації передбачає, що у неї є деякі цілі і мотиви життєдіяльності.
Всю сукупність орієнтирів діяльності фірми можна розділити на три основні типи:
- ідеали - орієнтири, які ми не розраховуємо досягти в осяжному періоді, але допускаємо наближення до них;
- цілі - найбільш загальні орієнтири діяльності фірми в плановому періоді, досягнення яких передбачається в повному обсязі або в своїй більшій частині;
- завдання - конкретні, кількісно вимірювані орієнтири, опису серії робочих функцій, визначають форму і час виконання завдань.
Розробка стратегії передбачає визначення ідеалів і цілей. У рамках оперативного планування фірма намічає конкретні завдання для кожного з ділянок роботи.
До ідеалам економічної організації можна віднести її бачення.
Бачення - це керівна філософія бізнесу, обгрунтування існування фірми, що не сама мета, а, швидше, почуття основної мети фірми. Тобто, бачення - це ідеальна картина майбутнього, той стан, який може бути досягнуто при найбільш сприятливих умовах. Бачення визначає рівень домагань у процесі стратегічного планування.
Концепція "бачення" завойовує все більшу популярність у світі бізнесу. Зростаюче значення бачення визначається наступними факторами.
1. Бачення є хорошим засобом мотивації працівників фірм, особливо великих, децентралізованих, воно допомагає згуртовувати, об'єднувати діяльність людей в єдиному напрямку.
У баченні зазвичай не підкреслюється бажання отримати прибуток, воно об'єднує індивідуальні ідеали всіх учасників організацій в єдиний еталон цінностей. З цієї точки зору бачення перетинається з внутрішньофірмової культурою, основним елементом якої є система цінностей організації.
2. Бачення створює почуття перспективи в діяльності організації, забезпечує спадкоємність наступних один за одним цілей фірми, а у бачення немає фінішної межі, воно створює імпульс для постійного прогресу.
Місія є набагато більш конкретним орієнтиром, ніж бачення. На відміну від бачення у місії є своя фінішна риса - період часу, після закінчення якого вона повинна бути виконана. Місія повинна бути сформульована так, щоб її виконання поєднувалося з напругою сил в організації з певним ризиком діяльності. Термін виконання місії повинен бути доступним для огляду і досить великим для того, щоб нинішнє покоління працівників могло побачити результати своєї праці. Так ж, як і бачення, місія дає загальний напрямок діяльності організації.
Місія - це мета, для якої організація існує і яка повинна бути виконана в плановому періоді. Місія є комплексною метою, вона включає як внутрішні (Наприклад, підвищення продуктивності), так і зовнішні (наприклад, пов'язані з ...
