ицій, що реалізується реальною роботою Вашої фірми, її іміджем, що знайшли відображення на сторінках Вашого корпоративного сайту, і безліччю інших механізмів, далеких від інформаційних технологій. p> У ряді випадків великі іноземні корпорації вважають за доцільне розміщення інформації, яка містить відомості про інвестиції. Як приклад наведемо наявність відповідних розділів сайту корпорації Boeing (# "_Toc87853122"> Пошук партнерів і дилерів
Розширення ринків продукції та послуг, як правило, вимагає наявності партнерських відносин і дилерської мережі. На відміну від залучення інвестицій, інформація про пошук подібних категорій організацій частіше може розміщуватися відкрито (особливо у випадку пошуку дилерів). Крім того, всі інші складові Вашого корпоративного сайту прямо чи опосередковано впливають на успіх процесу пошуку партнерів та дилерів. p> Не можна очікувати від свого Інтернет-представництва того, що лише вищевикладене дозволить знайти необхідного партнера або побудувати дилерську мережу. Якщо обрана Вами лінія просування рішень вашої фірми увазі дилерські або партнерські відносини, то корпоративний сайт може і повинен бути необхідною частиною обраної стратегії. Це ще раз підкреслює необхідність спільного створення документів Вашого сайту розробниками і Вашими фахівцями в області маркетингу, реклами, просуває продукції. <В
Підтримка клієнтів, дилерів і партнерів
Абсолютно різні категорії Ваших бізнес-опонентів - клієнти, партнери і дилери об'єднані в одному розділі з двох простих причин. По-перше, незважаючи на різні категорії відносин і абсолютно різну інформацію, надану дилера, клієнтові або партнерові, всі перераховані категорії вимагають відповідної підтримки. По-друге, механізми, які можуть бути використані для підтримки цих трьох абсолютно різних категорій, як ні дивно, але з технічної точки зору подібні.
У будь-якому бізнесі робота з клієнтом починається з першого контакту. Далі, як правило, йде уточнення всіх питань і запитів клієнта, надання відповідей і роз'яснень, по успішному закінченню (яке іноді наступає не так швидко, як хотілося б), обумовлюються строки, умови, цінові аспекти, етапи фінансування тощо
Далі слід безліч заходів, які, врешті-решт, закінчуються укладенням договору, його оплатою, поставкою та впровадженням рішення. У процесі роботи з клієнтом проводяться дослідження, вивчення роботи конкурентів, приймаються відповідні рішення і робляться відповідні дії, це далеко не все. Можливо Ваш бізнес проводиться за дещо іншим алгоритмам. p> Безглуздим було б очікувати повної автоматизації всіх перерахованих вище процесів або навіть часткової автоматизації деяких з них, за допомогою використання Вашого корпоративного сайту. p> Розглянемо докладніше етап, наступний за продажем товарів і послуг, їх впровадженням, підписанням партнерських угод і дилерських договорів. Ви вирішили одну з основних завдань Вашого бізнесу, отримавши прибутку, що є...
