ипу ICQ або Skype. Це майже вдвічі більше, ніж у 2010 р. Загальна кількість передплатників офіційних сторінок найбільших банків наприкінці 2011 р. досягло півмільйона людей. p align="justify"> У сфері експрес-кредитування в торгових мережах і нецільового кредитування банки-лідери (Банк "Хоум Кредит", ОТП Банк, Альфа-Банк) відзначали тенденцію більш швидкого зростання нецільового кредитування (споживчі беззаставні кредити, що надаються у відділеннях банків). Це пояснюється високою вартістю експрес-кредитів (середня ставка за нецільовим кредитами становила 20-25%, по експрес-кредитах - до 40%), а також тим, що громадяни воліли нецільові кредити, які можна витратити на свій розсуд, а не тільки на купівлю товарів у певної торгової мережі. Однак банкам така тенденція невигідна, тому вони продовжують зорієнтувати клієнтів на експрес-кредитування, розробляючи різні спільні з ритейлерами програми кредитування. p align="justify"> Ринок автокредитування в 2011 р. продовжували рятувати державні програми підтримки вітчизняного автопрому, за якими банки отримували пільгові ресурси для надання кредитів на придбання вітчизняних автомобілів вартістю не вище 600 тис. руб. Кількість автомобілів, придбаних за даною кредитною програмою в 2011 р., наблизилося до 200 тис. штук і склало приблизно 30% від всіх автомобілів, придбаних в кредит. У цілому ж, обсяги автокредитування в Росії в 2011 р. збільшилися на 40%. При цьому в 2011 р. відбувся перерозподіл часток на ринку між банками-лідерами - так, за оцінкою РБК, Ощадбанк поступився лідерством Русфинанс Банку, проте залишився у трійці лідерів разом з ВТБ24. p align="justify"> Ринок іпотечного кредитування в 2011 р. продовжував демонструвати залежність від вартості нерухомості та вартості залучення ресурсів. Оскільки це самий низькомаржинального продукт, навіть саме незначне зміна вартості ресурсів відбивається на процентній ставці. Для майже 50%-ного зростання обсягів іпотечного кредитування було кілька причин: що знизилися після кризового періоду процентні ставки, державні програми фінансування, реалізуються через АІЖК, а також низькі ціни на нерухомість. Споживачам стало очевидно, що це самий зручний момент для реалізації відкладеного на період кризи попиту, так як вже в другій половині 2011 р. ставки за кредитами почали повільно підніматися і в цінах на нерухомість намітився стабільний, хоч і невеликий, зростання. p align="justify"> Лідерство на ринку як і раніше зберігають банки з державною участю (Ощадбанк, ВТБ 24 і Газпромбанк), у тому числі за рахунок пропозиції найбільш низьких на ринку ставок. У 2011 р. середня ставка за іпотечними кредитами становила 11,8-12,1% річних у рублях і 9-10% у валюті. При цьому частка простроченої іпотечної заборгованості в портфелях банків небагато знизилася щодо 2010 р.: 3,1% проти 3,2% в 2010 р.
Частка простроченої заборгованості в цілому в роздрібному кредитуванні також знизилася, що підтверджується даними, наведеними в табл.3.
<...
