ї на нирках, проблеми з серцем, сильно скачуть тиск).
В
Рис. 5.2 - Залежність обсягу попиту від соціального статусу клієнта,%
Структура малюнків 5.2 та 5.3 також пояснюється соціальною активністю і забезпеченістю. br/>В
Рис. 5.3 - Залежність обсягу попиту від рівня доходу клієнта,%
Таким чином, послугами масажного салону В«Шлях до здоров'яВ» більшою мірою будуть користуватися працюючі жінки передпенсійного віку з середнім доходом і вище.
У кожній країні є ті або інші рушійні фактори, якими місцеві клієнти індустрії здоров'я і краси керуються при виборі процедур. Наприклад, іспанки майже поголовно вважають себе зайво угодованими, і двічі на рік лягають на хірургічні столи робити ліпосакцію. Подібні усталені думки і в українців, а така особливість нації, як любов до самолікування, дозволить, при хорошій рекламі, спочатку закріпитися на ринку.
При виборі концепції салону і салонного обладнання були враховані такі національні особливості вітчизняних клієнтів:
1. В«авральномуВ». Якщо хтось із наших хоче схуднути або одужати, то він бажає, щоб з ним це сталося негайно, а ще краще - вчора! Тому салонне обладнання повинне давати по можливості негайний ефект після першої ж процедури.
2. В«Лінь-матінкаВ». Хто з нас, щоб стати струнким, ходить пішки або відмовляється від ліфта? Хто займається спортом або хоча б робить зарядку? Бажано, щоб обладнання замінювало клієнту виснажливі спортивні навантаження.
3. В«І щоб не боляче В». Неприємних емоцій в українців і так достатньо. Тому салонне обладнання повинно надавати щадне вплив на больові рецептори.
4. В«НедовіраВ». Поки клієнт не переконається сам, що щось, що обіцяється, сталося саме з ним, або на худий кінець з його подругою, знайомої або з родичкою, він не повірить і не стане постійним клієнтом. Необхідно, щоб обладнання було 100% ефективним, адже втрата кожного клієнта обходиться дуже дорого.
5. В«Любов до дарованомуВ». Бажано, щоб першу (демонстраційну) процедуру можна було пропонувати безкоштовно, для того, щоб клієнт В«зачепивсяВ», наочно переконавшись у дієвості послуг. Це передбачає і маркетинговий план, тому бажано підбирати обладнання, собівартість операцій у якого незначна. br/>
6. Планований обсяг І СТРУКТУРА ВИРОБНИЦТВА
Так, як основна діяльність нашого підприємства полягає в наданні масажних послуг, розглянемо процес їх надання. Обсяг надання послуг розраховується виходячи з мінімально запланованого на старті діяльності кількості клієнтів на день - 15 чоловік у будні дні та 25 у вихідні.
Клієнт зможе сам вибрати залежно від мети відвідування масажного кабінету ті апарати, якими він хоче скористатися, він буде обмежений лише в часі перебування в масажному кабінеті - 1 годину. Але враховуючи, що спочатку обладнання буде додано лише на чверть, час можна продовжити до півтори години - це приверне клієнтів. p> Середньостатистичний клієнт за відведений йому час спробує випробувати всі апарати, тому розпишемо мінімально необхідний час і кількість підходів для ефективного лікування, тобто пакет послуг:
- масажне ліжко Нуга Бест NM-5000 або ChoYang CY-7000 - по 37 хв. 20 сеансів;
- апарат для стоп В«Друге серцеВ» - по 5 хв. 20 сеансів;
- Вібромасажний пояс для схуднення MK-207 Free-M - 15 хв. 10 сеансів;
- Лампа Bioptron 2 - 4 - 10 хв. залежно від захворювання.
При необхідності лікування лінійно поляризованим світлом, використання Лампа Bioptron за часом можна поєднувати з використанням апарату для стоп В«Друге серцеВ». Це дозволить укластися в 1 годину, з урахуванням 3 хвилин, які підуть на налаштування обладнання.
Планований обсяг реалізації пакетів представлений у таблиці 6.1.
У перший рік обсяг реалізації складе 30% виробничих потужностей масажного обладнання, в 2011 році планується залучити 70% потенційних клієнтів, а в 2012 вийти на максимальний обсяг реалізації послуги.
Таблиця 6.1 - Запланований обсяг реалізації послуги
Продукція
Од. вимірювання
Прогнозований обсяг
2010
2011
2012
Кількість наданих послуг
шт.
6132
16454
27032
Вартість 1 пакету офіційно буде встановлена ​​на рівні 25 грн., але враховуючи стратегію маркетингу, представлену в розділі 8, реальний дохід від прийому одного клієнта складе 20 грн. p> Собівартість послуги залежить від обсягу продажу, т. к. значну частину її складають постійні витрати: амортиз...
