p align="justify"> Екс-президент Російської асоціації зі зв'язків з громадськістю (РАСО) Марина Шишкіна у своїй роботі говорить про те, що комунікативна діяльність - «сукупність соціальних практик, спрямована на формування ефективної системи публічних дискурсів соціального суб'єкта, які забезпечують оптимізацію його взаємодії зі значущими сегментами соціального середовища (з його громадськістю) ».
Отже, в рамках даної роботи інформаційний супровід можна визначити як створення ефективної комунікації, що забезпечує просування ключових послань від політичного проекту до певної групи людей, зацікавлених в отриманні інформації.
Інформаційний супровід забезпечує зв'язок проектів та їх цільових аудиторій. «Організація прагне ініціювати інформаційні потоки і управляти ними, з метою повідомити аудиторії про своєму ринковому реченні і переконати її в його цінності та переваги в порівнянні з пропозиціями конкурентів».
Найважливішою функцією всього інформаційного супроводу під час реалізації проекту є комунікація з певною цільовою аудиторією, яка зацікавлена ??в отриманні інформації про проект.
У процесі комунікації беруть участь комунікатор (той, хто створює повідомлення) і реципієнт (той, хто його отримує). Процес комунікації починається з того, що у комунікатора виникає певна мета. Після цього він визначає зміст повідомлення, необхідного для досягнення цієї мети. Потім він наділяє своє повідомлення в певну форму і передає його. Повідомлення може передано двома способами: безпосередньо (міжособистісна комунікація) або за допомогою технічних засобів (масова комунікація). Отримавши повідомлення, реципієнт повинен декодувати його - визначити його зміст і ціль.
При інформаційному супроводі організатори та виконавці проекту виступають в ролі сокоммунікаторов. Одержувачем інформації виступає громадськість, точніше та потенційна цільова аудиторії, для якої створювався проект. Канал комунікації служить сполучною ланкою між розробниками проекту і цільовою аудиторією. Сама поширювана інформація в даному випадку грає першорядну роль.
Створюване і передане повідомлення комунікатор намагається адаптувати таким чином, щоб воно стало максимально зрозумілим для реципієнта. Таке повідомлення може бути письмовим, аудіо або аудіовізуальним та направлено на потенційну аудиторію, яка в свою чергу повинна розшифрувати його і вжити відповідь дія. Такою дією найчастіше є відповідна поведінкова реакція, яка багато в чому залежить від змісту, вкладеного в це повідомлення. Тому при проведенні інформаційного супроводу необхідно приділити величезну увагу глузду, закладеному в повідомлення, яке буде в подальшому розміщено в різних каналах комунікації, і впливу цього повідомлення на потенційну аудиторію.
Інформаційний супровід будь-яких політичних проектів ділиться на наступні етапи:
- постановка цілей і завдань;
пошуки цільової аудиторії/цільових груп;
визначення пріоритетних каналів комунікації;
складання медіаплану;
складання інформаційних матеріалів;
розробка пропозицій щодо запровадження та проведення інформаційних кампаній;
реалізація інформаційної кампанії;
аналіз результативності проведеної інформаційної кампанії, підведення підсумків, складання звітів.
І.М. Дзялошинский вважає, що «інструментарій інформаційного супроводу, включає в себе такі технології комунікаційного супроводу, як забезпечення вільного доступу до інформації, створення інформаційних приводів, створення власного інформаційного потоку».
Забезпечення вільного доступу до інформації є важливим чинником при інформаційному супроводі проектів. І.Б. Гурков визначає поняття «забезпечення вільного доступу до інформації» або «інформаційну відкритість» як «здатність організації генерувати і надавати адекватну інформацію зацікавленим сторонам (зовнішнім і внутрішнім користувачам)».
Розкриття інформації обумовлено наступними факторами:
- воно здійснюється регулярно і своєчасно;
доступ до відповідної інформації є безперешкодним;
розкрита інформація є повною і точною;
розкрита інформація має відношення до справи і підкріплена документами.
На сьогоднішній день інформаційна відкритість є одним з ключових чинників підвищення ефективності реалізації політичних проектів.
Створення інформаційних приводів також відіграє важливу роль. Інформаційний привід - це подія, яка служить приводом прямо або побічно надати інформацію про компанію (проекті або персони) широкої ...
