ння витрат і результатів, пов'язаних з впровадженням інформаційних технологій на різних рівнях ієрархії і в різних функціональних підрозділах.
В даний час актуальними питаннями для розгляду в першочерговому порядку є система взаємодії і взаєморозрахунків загальноросійської організації та її територіального підрозділу. Інформатизація процесів управління проникла в багато сфер діяльності людини, однак не в тій якості і кількості, як хотілося б. Наприклад, взаємодія і порядок взаєморозрахунків між Територіальним Фондом обов'язкового медичного страхування Санкт-Петербурга (ТФ ОМС СПб) та Управління з взаємодії і взаєморозрахунках з ТФ ОМС РФ. Тут впровадження інформаційних технологій наштовхується на проблеми не тільки технічного, але й організаційного характеру. По-перше інформаційні технології, впроваджувані у Федеральному Фонді значно сучасніше і мобільніше, ніж в територіальному фонді. Масштабність організації (фонду обов'язкового медичного страхування) і ієрархічність в управлінні не дозволяють вводити в дію повноцінний еквівалентний інформаційний продукт. По-друге, це пов'язано і зі складністю систем управління, федеральний рівень передбачає більш складну і розгалужену структуру управління. Третя проблема криється в недостатньому використанні, а в деяких місцях і повній відсутності, автоматизованої системи документообігу, який є необхідним технічним умовою для впровадження інформаційних технологій в систему управління.
Таким чином, необхідно розглянути питання підвищення ефективності управління організацією на основі впровадження та використання інформаційних технологій в системах управління.
1.4 Вибір підходу до автоматизації управління підприємством
В даний час існують різні підходи до побудови ІСУП, що відрізняються ознаками, покладеними в основу класифікації. З практичної точки зору нам представляється доцільним взяти за основу класифікації цих підходів ознака використання тиражованих програмних засобів. Отримана таким чином схема класифікації підходів до побудови ІСУП приведено малюнку 1.
Відповідно до цієї схеми при виборі підходу до побудови ІСУП вирішується питання про можливість використання існуючих на ринку тиражованих систем або необхідності створювати унікальну систему, повністю орієнтовану тільки на завдання конкретного підприємства. Після прийняття відповідного рішення розглядаються варіанти реалізації системи в рамках обраного напрямку.
Зрозуміло, ця схема, як втім, і будь-яка інша класифікація, певною мірою умовна, оскільки реальне життя, як правило, не вкладається у формальні схеми. Можна уявити собі деякі проміжні варіанти підходів до побудови ІСУП не відображені цією класифікацією. Проте, наведена схема дозволяє, на наш погляд, виділити основні особливості існуючих на сьогодні підходів до побудови ІСУП. Розглянемо виділені на схемі варіанти докладніше.
Малюнок 1 - Підходи до побудови ІСУП
Самостійна розробка
Даний підхід передбачає розробку ІСУП власними силами, без залучення сторонніх організацій та набуття тиражируемого прикладного програмного забезпечення. Історично це перший з сформованих підходів до побудови систем автоматизації обліку та управління. Він, зрозуміло, має право на існування і сьогодні; і на перший погляд навіть є досить привабливим для керівництва низки підприємств, що мають в штаті програмістів. Однак використання цього підходу для більшості підприємств в перспективі може призвести до даремної витрати часу і коштів. Дозволимо собі навести такий приклад.
Державне підприємство пройшло етап акціонування і в тій чи іншій мірі перепрофілювало область діяльності. На зміну наукомістким технологіям прийшов випуск нескладної в технічному плані продукції, що користується попитом на ринку (наприклад, замість координатних пристроїв введення для оцифровки картографічної інформації випускаються касові вікна і лотки для пунктів обміну валюти). Обсяги виробництва і збуту зростають, проте поступово зростає і конкуренція, постає питання про підвищення ефективності управління для зниження витрат і собівартості продукції. У цьому випадку аргументом, що висуваються керівником на користь самостійної розробки ІСУП, часто може бути, наприклад, таке міркування: чого витрачати гроші на придбання програм і послуги сторонніх організацій, коли у нас є свої програмісти, які і так отримують зарплату (і яких іноді просто нічим зайняти). Керівник цих програмістів часто підтримує таку думку керівництва, оскільки зацікавлений в отриманні тривалого джерела фінансування свого колективу, і заявляє, що в змозі побудувати ІСУП, що повністю задовольняє особливостям підприємства. У результаті колектив, який до цього цілком успішно займався, наприклад, розробкою програм для мікропроцесорних систем управл...
