3. Розробка заходів щодо вдосконалення ПРОСУВАННЯ ПОСЛУГ ЗВ'ЯЗКУ
.1 Розробка Bluetooth-реклами для мобільного маркетингу
Головна мета всіх маркетингових програм - пошук нових засобів і способів взаємодії з цільовою аудиторією покупців. Поява різних технологічних і технічних нововведень дозволяє компаніям реалізовувати зі споживачем діалог тет-а-тет.
Суть полягає в отриманні споживачем маркетингових відомостей в міру наближення до об'єкта рекламування. Приміром, проходячи повз кафе, людина завжди зможе дізнатися в ньому ціни і меню навіть не заходячи в заклад. Цей вид виділення цільової аудиторії є географічним і його плюси очевидні. Рекламодавець, який його використовує, отримує наступні можливості:
. Взаємодія з потенційними клієнтами в момент їхнього близького знаходження.
2. Пропозиція товарів і послуг таким чином, щоб споживачам для здійснення покупки не доводилося здійснювати додаткові дії або їхати в інше місце.
. Донесення до споживача максимум інформації.
. Рекламний бюджет націлений на ту аудиторію, яка максимально близька до рішення про покупку товару або послуги.
Але цей підхід в перспективі може мати один дуже значимий недолік: його масове використання призведе до того, що на людину обрушиться величезний обсяг інформації і просто відлякає його. Цей недолік легко вирішуємо за допомогою технології bluetooth.- це технологія, яка дозволяє безкоштовно обмінюватися різноманітною інформацією між мобільними пристроями, які розташовані на відстані не більше 50 метрів. Багато мобільні телефони сьогодні мають bluetooth. Ця функція найчастіше використовується для обміну відео, аудіо та графічними файлами. Передачу інформації по bluetooth можна в будь-який момент відключити.
Основні переваги цієї технології з точки зору маркетингу - безкоштовність і простота передачі інформації. Додаткові можливості bluetooth в рамках вирішення завдань маркетингу:
. Стільниковий телефон сьогодні є самим використовуваним мобільним пристроєм. Відтепер рекламодавці отримує можливість розміщувати на ньому свою рекламу.
2. Застосовуючи bluetooth, можна передавати найрізноманітніші види інформації: анімовані банери, рекламні відеоролики, аудіо інформацію, музичні кліпи, фірмові рінгтони, голосові привітання, електронні візитні картки, контакти компанії, презентації товарів, каталоги продукції, штрих-коди, бонуси, знижки, електронні квитки.
. Передача реклами по bluetooth абсолютно безкоштовна, при цьому рекламодавцям немає необхідності використовувати послуги стільникових операторів.
. Можливість швидкого відстеження ефективності реклами і більш спеціалізованого таргетування аудиторії по ряду характеристик.
. Застосовуючи цю технологію, є шанс підвищити лояльність серед покупців; за допомогою непомітного і постійного збору інформації про клієнтів, створювати пропозиції тільки затребуваних товарів.
Bluetooth як у складі зовнішньої реклами, так і сам по собі, може створити елемент інтерактивності. Одночасно з цим, пропонуючи споживачеві ознайомитися з рекламою на своєму телефоні, рекламодавець реалізує подобу співпраці людини з брендом. Неважливо, чи викличе реклама свій вплив, але споживач отримає відчуття взаємодії з компанією. Стимулами до подальшого спілкування для споживача можуть стати цінність пропонованої інформації і проста цікавість.
Найбільшу популярність технологія bluetooth отримали у компаній, що орієнтуються на роботу з масовою аудиторією. З одного боку вони намагаються створити інформаційну базу про переваги своїх клієнтів, а з іншого - підняти ефективність маркетингових комунікацій.
Показником ефективності використання bluetooth в рамках каналу передачі інформації, є значення, яке визначається співвідношенням числа прийнятих повідомлень до числа людей в зоні bluetooth передачі.
Щоб уникнути ризику сприйняття рекламної інформації в якості звичайного спаму, рекламодавцю потрібно реалізувати продуману і грамотну маркетингову кампанію, яка не повинна включати bluetooth в якості єдиного елемента. Варто враховувати, що сама по собі наявність bluetooth в телефоні не може спонукати споживача прослухати рекламу - для початку його повинен зацікавити сам бренд [9, стор. 22].
3.2 Bluetooth-реклама для просування послуг компанії СТОВ «Мобільні ТелеСистеми»
На сьогоднішній день СТОВ «Мобільні ТелеСистеми» для просування своїх послуг використовують всілякі види реклами. Найпоширенішими є реклама на телебаченні, радіо, і зовнішня реклама...
