анії «Антураж» має свій сервісний центр для оперативного вирішення питань з браком. Крім стандартного набору послуг фахівці сервісного центру займаються реставрацією меблів по запитах клієнтів після закінчення гарантійного терміну. Перевагою компанії є те, що кращі пропоновані моделі меблів завжди є в наявності на складі.
У рамках програми підвищення лояльності споживачів до компанії щорічно здійснюються благодійні акції, а також проекти з надання вигідних умов покупки - спеціальні програми знижок для новоселів, учасників соціпотекі, пенсіонерів та інших малозахищених верств населення. Однією з останніх, популярних у населення акцій, стала організована компанією «Антураж» програма з утилізації старих меблів.
Девіз компанії «Антураж» протягом всієї роботи залишається незмінним: «Радість вашому дому». Таким чином, допомагаючи людям створити комфортну зону для життя і відпочинку, компанія виконує свою місію.
ООО «Антураж», надалі іменоване «Суспільство», є товариством з обмеженою відповідальністю. Товариство є юридичною особою і діє на підставі статуту та законодавства РФ.
Акціонерами товариства можуть бути визнають положення статуту:
- юридичні особи та громадяни РФ та інших держав СНД;
- іноземні юридичні особи, включаючи, зокрема, будь-які компанії, фірми, підприємства, організації, асоціації, створені і правомочні здійснювати інвестиції відповідно до законодавства країни свого місцезнаходження;
- іноземні громадяни, особи без громадянства, російські громадяни і громадяни держав співдружності, які мають постійне місце проживання за кордоном, за умови, що вони зареєстровані для ведення господарської діяльності в країні їх громадянства чи постійного місця проживання;
- міжнародні організації.
Фірмове найменування товариства: Товариство з обмеженою відповідальністю «Антураж». Скорочене найменування товариства: ТОВ «Антураж». Метою товариства є отримання прибутку. Товариство має цивільні права та виконує обов'язки, необхідні для здійснення будь-яких видів діяльності, не заборонених законом.
Основними видами діяльності Товариства є: виготовлення та реалізація м'яких і корпусних меблів; посередницька та торговельна діяльність; Зовнішньоекономічна діяльність; інші види діяльності.
Органами управління товариства є: Загальні Збори акціонерів; Рада директорів; Генеральний директор (одноособовий виконавчий орган); органом контролю за фінансово-господарською та правовою діяльністю товариства є ревізійна комісія.
Рада директорів і ревізійна комісія обираються загальними зборами акціонерів у порядку, передбаченому цим статутом.
Підприємство займається виготовленням і постачанням м'яких і корпусних меблів. «Антураж» бере участь у конкурсах, тендерах з виготовлення і постачання меблів. З нинішнім економічним становищем у місті у підприємства немає істотних конкурентів.
Споживачами даного підприємства є:
- оптові та роздрібні магазини меблів;
- освітні та виховні установи (школи, дитячі садки, інтернати, дитячі будинки, гуртожитки);
- судовий департамент, суди;
- Уряд;
- медичні установи;
- приватні особи.
Розглянемо організаційну структуру ТОВ «Антураж» (Рис.1).
Рис.1 Організаційна структура ТОВ «Антураж»
Організаційна структура являє собою певну впорядкованість завдань, ролей, повноважень і відповідальності, створює умови для здійснення підприємством своєї діяльності та досягнення встановлених цілей. Вона розвивається і змінюється під впливом особливостей стратегії підприємства, його внутрішньої складності та змін у зовнішньому середовищі.
На даному підприємстві було виявлено, що кожен орган управління спеціалізований на виконанні окремих функцій на всіх рівнях управління.
Звідси можна зробити висновок, що даному підприємству властива лінійно - функціональна структура, особливостями якої є чіткий розподіл праці, ієрархічність управління (вертикальна підпорядкованість), наявність формальних правил і норм управління. При такій структурі управління всю повноту влади бере на себе лінійний керівник, який очолює певний колектив.
Лінійно-функціональна структура управління, складається з: лінійних підрозділів, що здійснюють в організації основну роботу; спеціалізованих обслуговуючих функціональних підрозділів.
Лінійні ланки приймають рішення, а функціональні підрозділи інформують і допомагають лінійному керівникові в розробці конкретних питань і підготовці відповідних рішень, програм, планів...
