ide Web (WWW) - Всесвітня Павутина і цілий ряд систем електронної пошти. Однак у кожної з них є свої недоліки і обмеження, що ускладнюють їх використання.
Питання вибору режиму роботи системи також далеко не простий. Системи, що працюють в режимі on-line, дуже зручні при організації розподіленого доступу до інформації. Однак, при відсутності надійних і стійких каналів зв'язку (що, на жаль, характерно для нашої країни) накладні витрати на підтримку працездатності розподіленої системи зростають настільки, що їх використання стає недоцільним. Крім того, важливо, що для експлуатації on-line системи потрібно в 5-10 разів більше фізичних чи віртуальних каналів, ніж у off-line системах. При цьому необхідно, щоб їх пропускна здатність була вище, ніж у разі використання off-line систем.
Зараз можна зустріти приклади використання практично будь-якого виду зв'язку. Серед основних технологічних рішень слід відзначити: комутовані телефонні лінії зв'язку (у тому числі систему "Іскра-2" і стільникові телефони), мережі Х.25 ("Спринт", "Инфотел" і т. д.), IP-мережі (Relcom Internet), супутникові лінії зв'язку (наприклад, систему SkyLink фірми Livewire Digital, працюючу через систему супутників Inmarsat).
Серед систем електронної пошти слід відзначити дві, для яких існують чіткі міжнародні стандарти: SMTP (Пошта мережі Internet) і Х.400. Мережа Internet призначена в першу чергу для передачі некомерційної інформації, тому тільки Х.400 повною мірою відповідає вимогам систем розподіленого документообігу. Однак, не слід забувати про існування приватних реалізацій поштових систем. Стандарти описують види сервісу, що надається клієнтам, і протоколи взаємодії різних підсистем. А приватна реалізація може використовувати лише деякі необхідні види сервісу і при цьому цілком задовольняти потреби конкретної прикладної системи.
Для досягнення необхідної надійності доставки повідомлень у групі стандартів Х.400 є спеціальний документ, що описує правила обміну інформацією між абонентами поштової системи. Він називається "Електронний обмін даними" (Electronic Data Interchange, EDI) і має позначення Х.435. Його функція - забезпечення надійного транспортування електронних документів від однієї прикладної системи до іншої, з дотриманням їх цілісності і конфіденційності. p> Не можна не відзначити такої важливої можливості, як використання Internet в якості середовища передачі даних для систем "Банк-клієнт". Це питання буде детально розглянуто нижче (пункт 5.3)
Провайдери систем електронного документообігу
Може здатися, що банку, має велике число користувачів системи "банк-клієнт", вигідно експлуатувати власну телекомунікаційну систему. Насправді це не так. Виявляється, що доцільно скористатися послугами спеціалізованої фірми-провайдера. Причини, за якими банку вигідніше використовувати кошти зв'язку, що надаються незалежним провайдером такі:
Зростання числа клієнтів вимагає постійного збільшення кількості і якості ліній зв'язку. Вважається, що для забезпечення задовільного часу з'єднання навантаження на одну телефонну лінію не повинна перевищувати 30 абонентів. Провайдер може забезпечити рівно стільки ліній зв'язку, скільки необхідно в даний момент.
Обслуговування віддалених клієнтів вимагає підключення до мереж Х.25. У більшості випадків в Росії використовується зв'язок за допомогою двох мереж: "Спринт" і "Инфотел" або "Роснет", однак і це не завжди гарантує можливість надійного доступу для клієнта. p> Система пред'являє жорсткі вимоги до надійності всіх її компонент. У разі побудови власної телекомунікаційної системи, як правило, доводиться резервувати все елементи системи: телефонні лінії, комп'ютери, і телекомунікаційне обладнання, що природно підвищує її вартість.
Отже, для функціонування системи "банк-клієнт" бажано наявність провайдера, тобто незалежної фірми, що надає сервіс електронного документообігу. В результаті у банку відпадає необхідність у створенні власного телекомунікаційного підрозділу. Крім того, обидві сторони отримують незалежного суддю для вирішення спірних питань, що стосуються транспортування документів телекомунікаційною системою. При цьому провайдер забезпечує наявність достатньої кількості якісних каналів зв'язку, надає персонал для встановлення обладнання та програмного забезпечення у клієнтів і забезпечує технічну підтримку в процесі експлуатації. p> Ідеальною є ситуація, коли провайдер тісно взаємодіє з розробником використовуваної системи "Банк-клієнт", або сам ним є. br/>
Ось типовий набір послуг, надається провайдером:
організація доступу до систем телекомунікацій через різні канали зв'язку та протоколи - телефонні лінії (Місцеві, міжміські, "Іскра", стільникові), мережі комутації пакетів Х.25 ("Спринт", "Инфотел" або "Роснет"), IP-мережі (Relcom або Internet);
наявність послуг електронної пошти, підтримка систем "...
