асного надання документів і матеріалів, необхідних для роботи комерційного відділу. p align="justify">. Представляти керівництву підприємства:
. Пропозиції про заохочення працівників комерційного відділу .. 7.2. Інформацію про плани відділу і звіт про їх виконання. p align="justify">. Проводити атестацію працівників відділу. p align="justify"> Відповідальність комерційного відділу:
. Начальник комерційного відділу несе відповідальність за сумлінне та своєчасне виконання функцій, покладених на відділ. p align="justify">. На начальника відділу покладається персональна відповідальність за:
.1 Дотримання чинного законодавства в процесі керівництва відділом.
.2. Надання достовірної інформації про роботу відділу. p align="justify"> .3. Своєчасне виконання наказів керівництва. p align="justify">. Відповідальність працівників комерційного відділу встановлюється відповідними посадовими інструкціями. br/>
.1 Шляхи підвищення ефективності роботи комерційного відділу
Щоб організувати чітку структуру комерційного відділу і змусити його виконувати свої функції, необхідні не тільки ідеї, але й інструменти для їх реалізації. І якщо ідеї можна генерувати самим, то інструменти дає система 24com, спеціально створена в допомогу керівнику комерційного відділу. p align="justify">. Як оптимізувати управління
Ефективне управління комерційним відділом базується на постановці цілей перед кожним менеджером і наступному контролі їх досягнення. Система 24com містить інформацію про всіх клієнтів, угодах та плани sales-менеджерів і дає можливість керівнику їх коригувати. Для доступу в систему достатньо мати комп'ютер, підключений до інтернету, тому керувати роботою комерційного відділу можна навіть перебуваючи за межами офісу. p align="justify">. Як мотивувати співробітників комерційного відділу
Найпоширенішим видом фінансової мотивації менеджерів з продажу є відсоток від угоди. Однак цей спосіб веде до конфлікту інтересів співробітника і компанії: менеджер комерційного відділу зацікавлений тільки в укладення великих угод, а для компанії важливі всі клієнти. В результаті даний спосіб мотивації часто не дає потрібних результатів. Система 24com надає керівнику регулярні звіти кожного менеджера, на підставі яких можна розробити більш складну, але і більш ефективну систему мотивації. Наприклад, систему премій за залучених клієнтів або відсоток від маржі. p align="justify">. Як поліпшити сервіс
Поняття сервісу включає в себе все те, з чим доводиться стикатися клієнту при зверненні в компанію: починаючи від привітної усмішки на ресепшн і закінчуючи дизайном інтер'єру і уніформою охоронців. Але найголовніше - це особисті контакти клієнтів і співробітників комерційного відділу. Система 24com дозволяє заздалегідь скласти єдині вимоги до ...
