Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Особливості послуг в туризмі

Реферат Особливості послуг в туризмі





Російська Федерація є активним учасником різних міжурядових угод у сфері розвитку туризму. p align="justify"> У 2007 році був прийнятий Федеральний закон В«Про внесення змін до ФЗВ« Про основи туристської діяльності в РФ В», який закріпив нові механізми державного регулювання туристської діяльності і остаточно встановив заміну ліцензування туроператорської та турагентської діяльності на фінансове забезпечення.

В даний час сфера туризму регулюється такими ГОСТами в області туристичної діяльності:

- ГОСТ Р 50681-2010 Туристські послуги. Проектування туристичних послуг;

- ГОСТ Р 53522-2009 Туристські й екскурсійні послуги. Основні положення;

- ГОСТ Р 53423-2009 Туристські послуги. Готелі та інші засоби розміщення туристів. Терміни та визначення;

- ГОСТ Р 53997-2010 Туристські послуги. Інформація для споживачів. Загальні вимоги;

- ГОСТ Р 50690-2000 Туристські послуги. Загальні вимоги;

- ГОСТ 28681.1-95 Туристсько-екскурсійне обслуговування. Проектування туристичних послуг;

- ГОСТ 28681.4-95 Туристсько-екскурсійне обслуговування. Класифікація готелів;

- ГОСТ Р 50645-94 Туристсько-екскурсійне обслуговування. Класифікація готелів;

- ГОСТ Р 50644-2009 Туристські послуги. Вимоги щодо забезпечення безпеки туристів;

- ГОСТ Р 51185-2008 Туристські послуги. Засоби розміщення. Загальні вимоги [15].

Раніше ГОСТи розроблялися В«під сертифікаціюВ», то зараз слідування ГОСТам з сертифікацією ніяк не пов'язано. ГОСТи - це документи, які впорядковують діяльність учасників туристичного ринку, інформують їх про те, якими мають бути їхні послуги, конкретизують поняття нормативних актів. Наприклад, при укладенні договору споживачеві-туристу повинна бути надана точна інформація за 11 пунктами. Серед них, зокрема, правила в'їзду в країну (місце) тимчасового перебування і виїзду з неї, упереджувальний інформація про небезпеки, з якими турист може зустрітися при здійсненні подорожі. p align="justify"> Крім того, в турфірмі повинні проінформувати клієнта про митних, прикордонних, медичних, санітарно-епідеміологічних та інших правилах, повідомити номери контактних телефонів органів державної влади Російської Федерації, дипломатичних представництв та консульських установ РФ, що знаходяться в країні тимчасового перебування, а також про національні та релігійні особливості країни, звичаї місцевого населення про релігійні обряди, святині, пам'ятники ...


Назад | сторінка 9 з 21 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Розробка маршрутної технології виготовлення деталей &Пластина (SNUN 090304) ...
  • Реферат на тему: Проектировка цеху з виробництва керамічних плиток для підлог з продуктивніс ...
  • Реферат на тему: Метрологічне забезпечення контролю якості при ВИРОБНИЦТВІ прокату Сталевого ...
  • Реферат на тему: Електронний підпис ГОСТ Р 31.10-2001
  • Реферат на тему: Порядок проведення сертифікації в системі ГОСТ Р