природи, історії, культури та інших об'єктах туристського показу [14].
Обов'язково також треба розповісти про можливі ризики та їх наслідки для життя і здоров'я туриста в разі, якщо він передбачає здійснити подорож, пов'язане з проходженням маршрутів, що становлять підвищену небезпеку для його життя і здоров'я (гірська і труднопрохідна місцевість , спелеологічні та водні об'єкти, заняття екстремальними видами туризму і спорту та інші). Учасники ринку повинні бути зацікавлені в тому, щоб у роботі дотримуватися стандартів. Це підвищує їх конкурентоспроможність, наближає до цивілізованого ведення бізнесу. Система стандартів - це добровільно-обов'язкова система, загальноприйнята європейська практика. Змусити учасників ринку керуватися стандартами неможливо, але ті, чиї послуги не будуть відповідати стандартам, працювати не зможуть В». На думку експертів, нові ГОСТи в чому розробляються під майбутню Олімпіаду в Сочі, однак поки вони не є обов'язковими для застосування учасниками ринку. В«У період дії ліцензування, дотримання ГОСТів було обов'язковою умовою отримання ліцензії. Сьогодні таких вимог вже немає. Дотримання нових стандартів може перевірятися тільки в тих фірмах, які пройдуть по них добровільну сертифікацію в органах Росстандарта [13]. p align="justify"> Глава 2. Стандартизація вимог щодо забезпечення безпеки туристських послуг
.1 Забезпечення безпеки туристських послуг
Відповідно до Закону Російської Федерації В«Про захист прав споживачівВ» обов'язковими для всіх видів туристських послуг є такі вимоги:
- безпеку життя та здоров'я;
- збереження майна туристів і екскурсантів;
- охорона навколишнього середовища.
У Росії вперше введений в дію ГОСТ Р 50644-94 В«Туристично-екскурсійне обслуговування. Вимоги щодо забезпечення безпеки туристів і екскурсантів В», що є основним документом при обов'язковій сертифікації туристських послуг, і призначений для підприємств усіх організаційно-правових форм і громадян-підприємців, які надають туристичні послуги населенню [5].
Відповідно з цим стандартом при наданні туристських послуг повинен бути забезпечений прийнятний рівень ризику для життя і здоров'я туристів, як у звичайних умовах, так і в надзвичайних ситуаціях (під час стихійних лих та ін.)
Ризик для життя і здоров'я людини в туристсько-екскурсійному обслуговуванні виникає в умовах:
- існування джерел ризику;
- прояву даного джерела на небезпечному для людини рівні;
- схильності людини впливу джерел небе...
