span>
- упаковки, етикетки, обкладинки;
- сувенірна продукція;
- інтернет-інтернет-сайти;
- книжкові макети та ілюстрації.
3.2 Короткий аналіз результатів проведеного дослідження
Якість обслуговування
Хороша студія повинна запропонувати не тільки якісні роботи, а й високий рівень обслуговування. Замовник нічого не розуміє в дизайні, але дуже добре відчуває ставлення студії по швидкості і якості відповіді. p align="justify"> З 59 компаній 4 не дійшли листи, 4 компанії не відповіли. З цих чотирьох в 2 досить давно не оновлювалися сайти (В«вебартВ» з Донецька і В«ПолігонВ» із Запоріжжя). Можна припустити, що вони більше не працюють. p align="justify"> Рекламне агентство В«СандейВ» з Дніпропетровська, а також найвідоміша київська студія В«ВорлдВебСтудіоВ» не вважали за потрібне відповісти навіть після повторного запиту.
Результативно відповіли 48 з 59 (тобто не просто відреагували на лист, а й дали відповіді на наші запитання).
В
Швидкість реакції
Більша частина - 33 - відреагували в перший день (протягом 24 годин з моменту відправки листа), 6 компаній написали тільки після повторного запиту.
Майже половина менеджерів просили у зустрічі або телефонній розмові. Зі зрозумілих причин ми уникали і того, і другого. Часто для складання навіть приблизного кошторису дійсно не обійтися без В«живогоВ» розмови. Але, як ми вже говорили, нашого бріфа достатньо для досвідченого менеджера. Підозрюємо, що таким чином нас хотіли вмовити. p align="justify"> Найшвидші - відповіли протягом першої години
- Синерджі - через 4 хвилини
- Реактор - 13 хвилин
- Инспаер Едвертайзінг - 13 хвилин
- ВоркРокс - 28 хвилин
Якість відповіді
Електронна пошта - дуже зручний індикатор професіоналізму, який у листі неможливо підмінити ораторськими здібностями.
Ми задавали дуже чіткі, зрозумілі питання і очікували отримати прості професійні відповіді. Наші очікування виправдали всього 15 відповідали. У листах інших нам довелося розбиратися, уточнять терміни і читати довгі непотрібні стандартні пропозиції. p align="justify"> Кращі відповіді (в алфавітному порядку)
- Ар-Пі Студіо
- Артік
-
