"> Пятишаговая модель інтерв'ю:
) досягнення взаєморозуміння. Консультант конструює ситуацію, визначаючи, що буде темою його взаємодії з клієнтом. Дає клієнтові інформацію про свої можливості. Ця стадія закінчується, коли досягнуто відповідність психолога і клієнта;
) збір інформації. Консультант вирішує питання: "Навіщо клієнт прийшов?", Усвідомлює позитивні можливості клієнта у вирішенні проблеми;
) визначення бажаного результату (клієнту пропонується визначити свій ідеал, а також що станеться, коли бажаний результат буде досягнутий);
) вироблення альтернативних рішень (разом працюють над варіантами рішень);
) узагальнення попередніх стадій, перехід до дії.
. Ігрові методи в консультуванні. Їх використовують, коли консультант не може відразу запропонувати вирішення проблеми. Він провів діагностику, з'ясував труднощі, але сформулювати корисні рекомендації не може. Можливий інший варіант. Консультант знає рішення проблеми, але з'явилися сумніви, що клієнт прийме його рекомендації. p align="justify"> В обох випадках консультант хоче, щоб клієнти самостійно пройшли шлях від усвідомлення проблеми до прийняття рішення. З цією метою пропонується ділова гра. p align="justify"> При проведенні гри створюються проблемні угруповання, що представляють різні точки зору і різні цілі. Консультант складає програму проведення гри, в якій обгрунтовує її необхідність, коротко викладає правила гри. p align="justify"> Ділова гра складається з трьох етапів. Грі передує діагностика (аналіз стану виявлених проблем, можливостей і шляхів їх вирішення); після завершення гри йде реалізація результатів, тобто доведення розробленого рішення до конкретних форм реалізації. p align="justify"> Етапи гри: діагностика - гра - реалізація.
. Соціально-психологічний тренінг спрямований на розвиток комунікативних здібностей індивідів, рефлексивних навичок (вміння аналізувати поведінку і стан членів групи і своє власне, аналізувати ситуацію і себе в ній), уміння адекватно сприймати себе і оточуючих. p align="justify"> У процесі тренінгу коригуються норми особистісного поведінки та міжособистісної взаємодії, розвивається здатність гнучко реагувати на ситуацію, швидко перебудовуватися в різних умовах і різних групах.
Крім розглянутих методів вирішення проблем існують: техніка самоаналізу за допомогою груп, проблемний аналіз ситуації, метод "мозкової атаки", технологія групового рішення проблем [6].
Висновок
Соціальне консультування - технологія надання соціальної допомоги шляхом цілеспрямованого інформаційного впливу на людину або малу групу з приводу їх соціалізації, відновлення та оптимізації соціальних функцій, орієнтирів, вироблення соціальних норм спілкування. Основними компонентами технологічного процесу є...
