ачеві для коректного заповнення полів.
Малюнок 5. Підказки щодо заповнення
· Після коректного заповнення всіх полів відправка даних відбувається по відповідній кнопці.
Малюнок 6. Створення заявки.
Одержання листа з рішенням
Після обробки заявки система генерує лист з результатом рішення і відправляє його потенційному клієнтові шляхом e-mail повідомлення. На даному заключному етапі взаємодії користувача з системою відбувається через інтерфейс поштового клієнта або через веб-сторінку поштового провайдера.
Малюнок 7. Одержання листа через веб-портал поштового провайдера Mail.
1.2 Розробка графа діалогу
Для взаємодії користувача з системою розроблений граф діалогу, представлений листку 4.
2. Керівництво користувача
2.1 Відкриття програми
Відкриття програми здійснюється після введення в адресний рядок імені домена, на якому буде зареєстровано дане web-додаток.
При відкритті в браузері відображається стартова сторінка додаток Default.aspx. На макеті сайту Банку користувач може перейти за наступними сторінкам:
1. «Головна сторінка»
2. «Про нас»
. «Наші партнери»
. «Контакти»
. «Онлайн - заявка на отримання кредиту»
Основним інтерфейсом користувача в даній системі є Онлайн-заявка на отримання кредиту, інші сторінки є демонстраційною версією сайту передбачуваного Банку.
. 2 Посторінкова навігація
«Головна сторінка»
На головній сторінці міститься привітальна інформація для користувачів, які зайшли на сайт.
«Про нас»
На сторінці «Про нас» міститься коротка інформація про діяльність Банку.
«Наші партнери»
На сторінці «Наші партнери» міститься коротка інформація про державні банківських організаціях, які співпрацюють з даними Банком.
«Контакти»
На сторінці «Контакти» міститься контактна інформація для зворотнього зв'язку користувача з співробітниками Банку.
«Онлайн - заявка на отримання кредиту»
На сторінці «Онлайн-заявка на отримання кредиту» міститься форма з докладними інструкціями для заповнення.
Поля, обов'язкові для заповнення, відмічені «*». Їх не можна залишати порожніми, тому при спробі відправити заявку з незаповненими обов'язковими полями, система видасть відповідне повідомлення.
Праворуч від полів, із заповненням яких можу виникнути труднощі, наведено приклади заповнення.
У деяких полях обов'язково певне коректне заповнення (Наприклад, поле E-mail повинно мати певну структуру, в полі «Сума кредиту» необхідно вводити цифри, але не букви). Тому при спробі відправити заявку з некоректно заповненими полями, система видасть відповідне повідомлення.
У полі «Дата народження» коштує перевірка на повноліття користувача, що заповнює заявку. Якщо виявиться, що користувачеві точно менше 18-ти років, то при спробі відправити заявку буде видано відповідне повідомлення, заявка відправлена ??не буде, і в отриманні кредиту автоматично буде відмовлено.
Для зручності і швидкості заповнення на формі містяться випадають списки, перемикачі і т.д. У випадку, якщо в них не міститься підходящого елемента, то слід вибирати пункт «Інше», який міститься в кожному випадаючому списку.
При натисканні на кнопку «Створити заявку» буде зроблена перевірка коректності заповнення всіх полів, і, у разі повністю коректного введення, користувачеві буде видане повідомлення про успішну обробці заявки.
2.3 Відправлення листа по E-mail
· Як тільки система справить всі необхідні операції і буде ухвалено попереднє кредитне рішення за заявкою, користувачеві на вказану у заявці E-mail буде відправлено відповідний лист від імені Банку, в якому буде міститися інформація про прийняте рішення.
· У разі позитивного рішення за вказаними користувачем даних у заявці в листі йому може бути запропоновано або звернути увагу на певні кредитні продукти Банку, умовах яких можуть його зацікавити, або йому можуть запропонована можливість обговорення індивідуальних умов кредитування.
· У разі прийняття негативного рішення користувачеві прийде лист з відмовою.
