Міністерство економічного розвитку і торгівлі Російської Федерації
Курсова робота на тему:
В«Взаємозв'язок соціального капіталу і мотивації співробітників міжнародної організації (на прикладі фірми В«НестлеВ») В»
Москва, 2008 р.,
Зміст
Введення
1. Теорія соціального капіталу
1.1 Історія розвитку концепції соціального капіталу, поняття та компоненти
1.2 Довіра як фактор, що сприяє формуванню соціального капіталу
2. Емпіричне дослідження взаємозв'язку соціального капіталу і мотивації співробітників міжнародної організації
2.1 Інструментарій дослідження, основні показники і способи обробки даних
2.2 Результати дослідження взаємозв'язку соціального капіталу і мотивації співробітників міжнародної організації
2.3 Обговорення результатів взаємозв'язку соціального капіталу і мотивації співробітників міжнародної організації
Висновок
Список літератури
Введення
У сучасному діловому світі з'явилося усвідомлення простої істини: ніякі контракти, договори, навіть нотаріально завірені, що не гарантують успіху спільної діяльності. Має існувати ще щось, що запускає реальні відносини ділових партнерів і робить можливим їх взаємодія. Такий надзвичайно важливою формалізації складовою є довіру. Необхідність вивчення феномена довіри, факторів, на нього впливають, визначається потребами сучасного економічного життя.
Науковці та практики говорять про те, що обсяг довіри, накопичений соціальною системою, - це її капітал. Довіра як складова корпоративної культури - безсумнівна цінність. Відомий американський бізнес-консультант Роберт Брюс Шо запевняє, що в сучасному конкурентному економіці недовіру стає набагато більшою проблемою, ніж просто проблема персоналу. Компанії з високим ступенем недовіри неконкурентоспроможні. І очевидно, що причина неконкурентоспроможності - насамперед руйнування мотивації професійної діяльності. Довіра - необхідна умова авторитету керівника. Багато невдачі в управлінні пов'язані з недовірою до керівництву (Шо, 2000).
Саме по собі довіру не гарантує високої професійної мотивації, але воно є неодмінною умовою її формування. Можна вкласти чималі суми в систему мотивації персоналу, але один невірний крок керівника, що викликав недовіру до нього членів колективу, зруйнує саму мотивацію, а кошти, витрачені на неї, виявляться викинутими на вітер.
Актуальність дослідження полягає в тому, що зараз гостро стоїть проблема мотивування співробітників в організаціях. Багато фахівців вважають довіру фундаментом не тільки міжособистісних відносин, а й ефективності діяльності компаній. Можна припустити, що довіра є одним з істотних факторів, що впливають на професійну мотивацію персоналу.
Теоретична значимість полягає в тому, що досліджень присвячених проблемі зв'язку соціального капіталу і мотивації Співробітників проводилося недостатньо, щоб вважати її повністю і широко вивченою. Дане дослідження може сприяти найбільш глибоке розуміння цієї проблеми.
Практична значущість полягає в можливості впровадження на практику отриманих знань у цій області, тобто можливість використання отриманих даних при розробці методів мотивування персоналу.
Мета дослідження - виявлення взаємозв'язків соціального капіталу і мотивації співробітників міжнародної організації.
Об'єктом дослідження: довіру співробітників міжнародної організації.
Предмет дослідження: взаємозв'язок соціального капіталу організації та мотивації її співробітників.
Гіпотеза дослідження: рівень міжособистісного і організаційного довіри позитивно взаємопов'язаний з мотивацією співробітників фірми.
1. Теорія соціального капіталу
1.1 Поняття соціального капіталу. Основні підходи до дослідження концепції соціального капіталу
Основи дослідження концепції соціального капіталу склалися в працях Е. Дюркгейма і М. Вебера. Вони вважали, що при певних умов довіра може перестати бути індивідуальним якістю, характеризує особистість, і поширюватися в цілому на соціальну групу або суспільство.
Вперше термін В«соціальний капіталВ» використовував дослідник Л.Дж. Ханіфан (1920) у дискусії з приводу громадських центрів у сільських школах для визначення В«субстанцій, важливих в повсякденному житті людейВ». Такими В«СубстанціямиВ», згідно Ханіфану, були солідарність і соціальні зв'язки між тими, хто утворює соціальну групу [2, c. 2]. p> У подальшому певний внесок у наукове обгрунтування соціального капіталу внесла Джейн Джейкобс, яка...
