Зміст
Введення
. Коротка характеристика підприємства
2. Мийка автомобілів
. Маркетингова політика підприємства
. Посередники
. Контактні аудиторії
. Конкуренти
Список літератури
Введення
Аналіз маркетингового середовища підприємства автомобільного господарства, виконаний в даній роботі заснований на базі підприємства МУП «Волзька автомобільна колона №1732».
1. Коротка характеристика підприємства
МУП «Волзька автомобільна колона №1732» була утворена в 1954р, організація знаходиться за адресою 404130, Волгоградська область, місто Волзький, вулиця імені генерала Карбишева, 47. В даний час це стабільно працююче підприємство з колективом 1500 чоловік.
Автоколона здійснює пасажирські автоперевезення (у тому числі замовні і туристично-екскурсійні) і обслуговує 50 маршрутів, з них 25 міських, 19 приміських та 6 міжміських. Рухомий склад постійно оновлюється. Все більше з'являється нових сучасних автобусів марки «Волжанин», які не тільки володіють високими експлуатаційними властивостями і більш комфортабельні, але і своїм виглядом прикрашають місто. Пасажири, що користуються послугами автоколони застраховані згідно вимог ФЗ № 67 від 14.06.2012 р Про обов'язкове страхування перевізника за заподіяння шкоди життю, здоров'ю, майну пасажирів і про порядок відшкодування такої шкоди при перевезеннях пасажирів .
Пасажирські перевезення - не єдиний напрямок діяльності підприємства. Є в автоколоні свій вантажний парк, допоміжна і спеціальна техніка, власна ремонтно-сервісна база. Стратегія розвитку підприємства спрямована на вдосконалення роботи всіх підрозділів шляхом введення госпрозрахункової системи. Створені окремі ділянки вантажних, пасажирських міжобласних перевезень, ремонтно-сервісних робіт, автоматизованої миття транспортних засобів великої вантажопідйомності, миття миючими засобами за допомогою миючого апарату Керхер та інші.
На підприємстві введена в дію програма автоматизованої системи управління фінансами, бухгалтерського обліку, складського господарства, АСУ ТО і ТР, АСУ ПТО. Розроблено нові технологічні процеси з експлуатації та ремонту нових моделей автобусів на шасі «Scania». Якість надання послуг підтверджується щорічними перевірками Центру сертифікації.
За рахунок впровадження лінії технічного контролю автобусів, вантажних і легкових автомобілів, стендів по випробуванню та регулюванню паливної апаратури автоколона забезпечує випуск на лінію автомобілів з урахуванням вимог екологічної безпеки. Модернізація механізованого миття автобусів із заміною мийних установок забезпечує підвищення культури обслуговування пасажирів. Постійно проводиться перепідготовка водіїв, ІТП на спеціалізованих курсах, що підвищує культуру виробництва на підприємстві.
У зв'язку з оновленням рухомого складу буде проведена заміна технологічного обладнання для забезпечення технічного обслуговування і ремонту нових марок автобусів, реконструкція виробничих приміщень під великогабаритні автобуси.
Відповідно до термінології дисципліни «Маркетинг», споживачі - найважливіші суб'єкти в списку факторів мікросередовище. За своєю структурою вони далеко не однакові. Їх можна розділити на такі види:
кінцеві споживачі;
організації-споживачі та державні установи.
Кінцеві споживачі послуг з ремонту ПС будуть їх купувати для особистого користування. Організації-споживачі та державні установи користуються даним видом послуг в результаті відмови від утримання власної ремонтної бази та оптимізації своїх витрат.
Кінцеві споживачі - це особи (індивідуальні споживачі), сім'ї (малі спільності, засновані на шлюбі або кровній спорідненості), домашні господарства (одна або кілька сімей, об'єднаних спільним господарством).
Кінцеві споживачі купують товари та послуги для особистого користування.
Незважаючи на додаткові послуги, що надаються МУП «Волзька автомобільна колона №1732», основним і пріоритетним напрямком діяльності даного підприємства є пасажирські перевезення. Пасажирські перевезення даного підприємства класифікуються за наступними напрямками:
Міські;
Приміські;
Міжміські.
На малюнку 1 зображена схема міських маршрутів підприємства.
Рис. 1 - Схема міських маршрутів МУП «Волзька автомобільна колона №1732»
Кінцеві споживачі послуг підприємства з перевезення пасажирів - це населення наступних населених пункт...
