МІЖНАРОДНА АКАДЕМІЯ БІЗНЕСУ ТА УПРАВЛІННЯ
Інститут сучасних комунікаційних систем і технологій
Кафедра реклами
Випускна кваліфікаційна робота на тему:
«Організація PR-діяльності в комерційній компанії»
Спеціальність «Зв'язки з громадськістю»
Спеціалізація «Зв'язки з громадськістю в сфері арт-комунікацій»
Виконав:
студент 5 курсу
очної форми навчання
Трофименко Ганна Олександрівна
Москва +2014
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні аспекти PR-діяльності в комерційній компанії
.1 Сутність, зміст і значення PR-діяльності для комерційних підприємств
.2 Цілі, завдання та функції PR-діяльності
.3 Формування PR-служби на підприємстві: аргументи на користь створення, оцінка ефективності
Глава 2. Аналіз виробничої та маркетингової діяльності ТОВ ГК «Вікінги»
.1 Коротка характеристика підприємства ТОВ ГК «Вікінги»
.2 Аналіз маркетингового середовища
.3 Аналіз рекламної та PR-діяльності
Глава 3. Напрями вдосконалення PR-діяльності в ТОВ ГК «Вікінги»
.1 Рекомендації щодо вдосконалення PR-діяльності
.2 Проект вдосконалення PR-діяльності
.3 Розробка ефективної PR-кампанії
.4 Розробка ефективної PR-компанії
Висновок
Список використаної літератури
Програми
Введення
«Дати визначення« паблік рілейшнз »- це те саме, що намагатися скакати на тюленів, - вам не вдасться досягти багато чого. Я прочитав сотні визначень «паблік рілейшнз», і вони всі правильні, але жодне з них не є достатньо вдалим. «Паблік рілейшнз» - це якісний рівень, а не визначення »
(Роберт Б. Макінтайр)
Темою випускної кваліфікаційної роботи є «Організація PR-діяльності в комерційній компанії». Робота виконана на прикладі автосервісного підприємства - дилера ТОВ «Вікінги» і спрямована на актуалізацію PR-служби на підприємстві з економічним обгрунтуванням ефективності.
Актуальність даної теми обумовлена ??тим, що сучасний маркетинг вимагає не тільки виробництва високоякісного товару (послуги) за оптимальними для споживача цінами, не тільки вибору ефективних каналів збуту, а й ефективної програми просування товару на ринок. Одним з інструментів, що використовуються в сучасному маркетингу для просування товарів, послуг і окремих особистостей, є зв'язки з громадськістю або PR-діяльність.
Останнє десятиліття російської історії можна сміливо назвати «епохою PR». Практично відразу після появи в нашій країні фахівців зі зв'язків з громадськістю почалося інтенсивне проникнення цього виду діяльності у все нові сфери життя суспільства. Поряд з такими популярними напрямками, як просування товарів і брендів, останнім часом все більшого значення набувають РR-проекти, пов'язані зі створенням і управлінням репутацією, формуванням корпоративної культури, філософії, місії компанії і, нарешті, внутрішній PR.
В організації системи зв'язків з громадськістю, яка виступає в якості одного з інститутів соціальної комунікації, ключове місце займають різні види PR-підрозділів. На відміну від зарубіжної практики, де переважаючою організаційною формою зв'язків з громадськістю є PR-агентства і фірми, в російській дійсності найбільшого поширення набули саме прес-служби, за короткий час пройшли шлях від перших форм їх організації у вищих структурах державної влади до масового поширення, практично, в усіх сферах життя суспільства.
Основні цілі, завдання, функції та напрямки діяльності прес-служб в системі PR-підрозділу, пов'язані з формуванням інформаційної та комунікаційної політики, створенням єдиного інформаційного простору організацій, тактичної і стратегічної роботою з цільовими аудиторіями, антикризовим менеджментом , що забезпечує ефективну взаємодію влади з громадянами, підприємства з персоналом, клієнтами, органами влади та контролюючими організаціями, населенням, конкурентами та іншими цільовими аудиторіями.
Для будь-якої організації служба з громадських зв'язків настільки ж необхідна, як здоров'я для людини. Останній використовує різні ліки і вправи для підтримки здоров'я, точно так само організація може використовувати мистецтво, стратегію з метою поліпшення відносин зі своїми споживачами.
Не можна применшувати роль Public Relations і в досягненні стратегічних завдань будь-якого бізнесу: <...
