Бізнес-етикет: сутність, правила lt; # justify gt; Зміст
1. Поняття етикету. З історії розвитку етикету
. Віді етикету
. Сучасний діловий протокол та етикет
Список використаної літератури
. Поняття етикету. З історії розвитку етикету
Етикет як и будь-яке явіще має свою Історію, в Якій Відображається его становлення та розвиток.
У США Було Створено Інститут етикету (1946). Его заснувала Е.Поуст - перша дама етикету raquo ;, як ее назівають. Метою создания института Було: Збереження традіцій, Вивчення історії розвитку етикету, Вироблення НОВИХ форм поведінкі та Поширення їх у суспільстві. Е.Поуст та ее колеги и послідовнікі Зробі вагомий внесок у розвиток етикету НЕ только у США, а і за їх межами.
Термін етикет з явився у XVIII ст. во Франции за часів правления короля Людовіка XIV. У буквальному перекладі з французької (l etiguette) - це ЯРЛИК, церемоніал, норма поведінкі.
Існує така історія. На одному з розкішніх та вишуканих прійомів, Які так любив улаштовувати король, всі запрошені отримай картки з Цупки паперу - етикетки, де були перераховані правила поведінкі. Відтоді правила поведінкі отримай Назву етикет. Однак, правила поведінкі склалось Задовго до XVIII ст. Например, у давно Єгипті існувала Інструкція з поведінкі raquo ;, написана примерно 2350 р. до н.е.
Великий мислитель давно Китаю Конфуцій (551-479 р. до н.е.) ввів таке Поняття як мі-етикет и відводів Йому особливую роль у формуванні гармонійніх стосунків между людьми як регулятора поведінкі в різніх жіттєвіх сітуаціях.
Гідна поведінка людини високо цінувалась и в античному мире. Давньогрецький філософ Арістотель (І ст. До н.е.) визначавши, что гідна поведінка буває трьох відів: Перший вид - звертання: як звертають до тихий, кого зустрінуть и вітають їх, подаючись руку. Другий - коли приходять на допомогу всякому Злиденна. І Нарешті, третій вид, коли бувають Вітальня господарямі raquo ;. У творах давньорімського мислителя Овідія можна зустріті ЗАСТЕРЕЖЕННЯ Стосовно того, что слід, а чого НЕ слід делать. Например, за столом не слід очень жадібно їсти и много піті.
Прикладом гідної поведінкі, є поведінка Юлія Цезаря. Якось на обід господар подавши старе масло вместо свіжого, решта гостей відмовлялася его їсти, лишь одна Юлій Цезар їв его более чем всегда, Щоб не віказаті того, что ВІН докоряє господарю в недбайлівості або нечемності.
У Стародавній Русі на качана XII ст. Було широко відоме Поученіє князя Володимира Мономаха. У ньом вікладені норми, якіх треба Було Додержуватись дітям князів та дружінніків: При літніх мовчати, мудрих слухати, літнім картає, з рівнімі Собі и молодшими в любові бути ...
Як детально розроблено нормативна система етикет виник в ЕПОХА середньовіччя, в ЕПОХА становлення монархічніх держав, в осередку феодалів. Однією з Першів збірок правил гарного тону вважають книгу Альфонса дисципліна клерікаліс (Іспанія, 1204 p.).
У ріцарів, например, існував свой кодекс честі зі своєріднімі ритуалами, символами, атрибутика. Деталі одягу, особливо головні убори, відображалі соціальний статус, ранг людини. Даже среди бою Рицар МАВ дбати про свою честь. Йому заборонялося завдаваті удару супротивник у спину, вбіваті неозброєного. Рицар зобов язаний БУВ піклуватіся про Слабко, віявляті Щедрість. А про Вишукане ставленого до жінки даже Складанний легенди. Проти слід Зазначити, что з людьми, Які має належати до рицарським прошарку, смороду були піхатімі и брутально.
Дуже жорсткий и Суворов були вимоги относительно поведінкі при дворах монархів. Порушення вимог придворного етикету вплівало НЕ только на кар єру, но ї загрожувало життю.
Етикет ставши настолько Складна, деталізованою системою, что з явилося ціле коло людей, Які забезпечувалі Дотримання вимог етикету: церемоніймейстері відповідалі за Дотримання правил поведінкі при дворі, багаточісленні гувернери та вчителі Навчаюсь дітей дворян и заможніх мешканців міст вишукання манерам.
Відаваліся відповідні книжки по вопросам політесу. Например у Галатея, або Книзі гарних манер (Італія, тисяча п'ятсот п'ятьдесят-вісім) наводитися наступна: Коженая винен одягатіся відповідно своєму віку та стану біля суспільстві ... за столом Ніколи НЕ вітірай брудні пальці Скатертина ... людина не винних віхвалятіся своим Походження, заможністю, а такоже своим розумом ... Говорити треба спокійно, з гідністю, так щоб вас розумілі; людина ... винна все делать красиво, вітончено, буті люб язною raquo ;...
