Зміст
Введення
1. Теоретичні основи соціально-психологічної напруженості
1.1 Сутність, форми прояву соціально-психологічної напруженості
1.2 Фактори соціально-психологічної напруженості
1.3 Рівні соціально-психологічної напруженості
2. Дослідження соціально-психологічної напруженості в Адміністрації Новосибірського району
2.1 Коротка характеристика організації
2.2 Аналіз рівня соціально-психологічної напруженості в організації
3. Розробка рекомендацій забезпечують ослаблення протиріч в організації
Висновок
Список використаної літератури
Додаток
В В
Введення
В
Нестабільність і кризи в суспільстві обов'язково позначаються на настрої і поведінці співробітників в організаціях. Загострюються дрімаючі протиріччя, виникає невдоволення, знижується продуктивність діяльності і т.д. Таким чином, підвищується соціальна напруженість в організації. Небажання помічати зміни в поведінці співробітників, невміння керувати цим процесом може призвести до серйозних негативних наслідків для компанії. А між тим, методи стабілізувати ситуацію існують. Використовуючи їх, можна не тільки уникнути багатьох неприємностей, але і підвищити згуртованість і лояльність персоналу навіть у таких непростих умовах.
Ц ялина курсового проекту: аналіз соціально-психологічної напруженості, розробка рекомендацій, що забезпечують зниження соціально-психологічної напруженості в Адміністрації Новосибірського району.
Завдання:
В· вивчити теоретичні основи соціально-психологічної напруженості в організації
В· досліджувати соціально-психологічну напруженість
в Адміністрації Новосибірського району
В· розробити заходи що забезпечують ослаблення джерел протиріч в Адміністрації Новосибірського району
Об'єкт курсового проекту: соціально-психологічна напруженість.
Предмет курсового проекту: джерела та умови соціально-психологічної напруженості та їх профілактика в Адміністрації Новосибірського району.
Методи дослідження: включене спостереження, опитування, аналіз документів (Статут організації, структура організації, штатний розклад, посадовий регламент).
1. Теоретичні основи соціально-психологічної напруженості
1.1 Сутність, форми прояву та наслідки соціально-психологічної напруженості
Соціальної напруженості в соціально-трудовій сфері, як особливому фенаміну соціологи почали приділяти увагу порівняно недавно. Вітчизняні дослідники пострадянського періоду не були готові до чітких прогнозами і оцінками ситуації загострення соціальної напруженості на підприємствах. У той же час пізнання соціальної напруженості, її причин і наслідків, закономірностей виникнення, протікання та подолання, способів прогнозування і профілактірованія в даний час є актуальною проблемою. На сьогодні практично всі дослідники, що займаються проблемою соціальної напруженості на виробництві, сходяться в одному: соціальна напруженість - це психологічний стан значних соціальних груп, можна сказати - групові емоції [1, 12]. В основі соціальної напруженості, знаходиться групова незадоволеність, що виникає в результаті великого розриву між рівнем очікування істотних позитивних змін у соціально-економічній, виробничій сфері та фактичному рівні реалізації цих очікувань. Морально-психологічний клімат - найбільш цілісна психологічна характеристика групи, яка пов'язана з особливостями відображення групою окремих об'єктів (явищ, процесів), мають безпосереднє відношення до спільної групової діяльності [1; 29].
Основними чинниками формування морально-психологічного клімату є наступні:
В· характер виробничих відносин того суспільства, складовою частиною якого є колектив;
В· зміст, організація і умови трудової діяльності;
В· особливості роботи органів управління та самоврядування;
характер керівництва;
В· ступінь збіги офіційної та неофіційної структури групи;
В· соціально-демографічні, психологічні, статево особливості групи і т.д [1, 35].
Від стану морально-психологічного клімату залежить ефективність групової діяльності. Таким чином, значна частина сучасних дослідників зводять проблему соціальної напруженості до проблеми морально-психологічного клімату. Соціальна напруженість обумовлена:
- ступенем розбіжності інтересів роботодавців та працівників найманої праці;
- розходженням в ступені їх відповідальності за невиконання своїх договірних зобов'язань;
- станом нерівності можливостей у захисті своїх прав [5; 123].
Соціальна напруженість розглядається як характеристика соціально-трудових відносин, що складаються між роботодавцем і персоналом. Залежно від поведінки сторін, від...
