Зміст
Введення
.Теоретіческіе основи аналізу діяльності організації
1.1Обзор методів аналізу
2.Аналіз ринку інтернет-провайдерів Рязані на прикладі «Дом.ру»
.1 Загальні відомості про компанію «ЕР-Телеком» («Дом.ру»)
.2Ісследованіе конкурентного середовища
.3Сравнітельний аналіз інтернет-провайдерів 4Р
.4SWOT-аналіз діяльності організації.
Пропозиції стратегії розвитку
Висновок
Список використаної літератури
Введення
В умовах ринкової економіки неможливо домогтися стабільності, успішного функціонування підприємства без чіткого і ефективного планування діяльності організації, постійного збору та акумуляції інформації як про стан цільових ринків, положенні на них конкурентів, так і про власні перспективи і можливості.
Інтернет - це галузь, яка генерує в собі всі популярні види інформаційних послуг, що існують у світі, а довідково-пошуковий апарат Інтернет російською мовою по ряду параметрів перевершує міжнародні стандарти. Галузь активно розвивається, проникаючи в різні сфери діяльності. У Росії, за даними Фонду «Громадська думка» (ФОМ) частка активної аудиторії інтернету в Росії - це виходять в Мережу хоча б раз за добу в 2003 році склала 13% населення країни (11,5 млн. Чоловік lt; # justify raquo ; gt; Щоб прийняти оптимальне управлінське рішення в умовах жорсткої конкурентної боротьби, підприємству потрібно розташовувати величезними обсягами інформації. Тому будь-якої організації необхідно проводити аналіз як своєї діяльності, так і своїх конкурентів, щоб надалі визначити найбільш ефективний напрямок розвитку. Для аналізу діяльності організації застосовується безліч методів, розглянемо деякі з них.
4Р (Marketing mix)
Теорія (концепція) 4P (англ. lt; # justify gt; 1. Package - упаковка
2. Purchase - купівля (процес ухвалення рішення про конкретну покупку і досвід після)
3.People - клієнти (VIP lt; # justify gt; На базі цієї маркетингової моделі були побудовані моделі:
· Модель 4C lt; # justify gt; PEST-аналіз
PEST-аналіз (іноді позначають як STEP) - це маркетинговий lt; # justify gt; аналіз
SWOT-аналіз - метод lt; # justify gt; Позитивне вліяніеОтріцательное вліяніеВнутренняя средаStrengths (властивості проекту або колективу, що дають переваги перед іншими в галузі) Weaknesses (властивості, що ослабляють проект) Зовнішня средаOpportunities (зовнішні ймовірні фактори, що дають додаткові можливості по досягненню мети) Threats (зовнішні ймовірні фактори, які можуть ускладнити досягнення мети)
Наприклад, підприємство управляє власним торговим асортиментом - це фактор внутрішнього середовища, але закони про торгівлю не підконтрольні підприємству - це фактор зовнішнього середовища.
Об'єктом SWOT-аналізу може бути не тільки організація, а й інші соціально-економічні об'єкти: галузі економіки lt; # justify gt; SNW - аналіз аналіз - це вдосконалений SWOT-аналіз. (сильна сторона), ( нейтральноя сторона), (слабка сторона).
На відміну від аналізу слабких і сильних сторін по матриці SWOT-аналіз, SNW - аналіз так само пропонує середньоринкове стан (N). Основна причина додавання нейтральної сторони є, то що «часто для перемоги в конкурентній боротьбі може виявитися достатнім стан, коли дана конкретна організація щодо всіх своїх конкурентів за всіма окрім однієї ключових позиціях знаходиться в стані N, і тільки по одному в стані S».
Для складання SNW - аналізу також заповнюється таблична форма, якою передують всі етапи підготовки, перераховані вище в методиці SWOT-аналізу.
Матриця SNW - аналізу
Найменування стратегічної позіцііКачественная оцінка позіцііСільная (S) Нейтральна (N) Слабка (W) Стратегія организацииБизнес-стратегииОргструктураФинансыПродукт як конкурентноспособностьСтруктура затратДістрібуція як система реалізації продукцііІнформаціонная технологіяІнноваціі як спосіб до реалізації на ринку продуктовДополнітельние стратегічні позиції (з урахуванням специфіки організації)
Аналіз п'яти сил Портера
Аналіз п'яти сил Портера (англ. lt; # justify gt; Схематичне представлення п'яти сил Портера.
lt; # justify gt; П'ять сил Портера включають в себе:
· аналіз загрози появи продуктів-замінників lt; # justify gt; Методикою виділяються п'ять сил, які визначають рівень конкуренції, і, отже, привабливості ведення бізнесу в конкретній галузі.
Привабливість галузі, в даному контексті, має відношення до достатньої рентабельності lt; # justify gt; · покупці, конкуренти і постачальники не пов'язані, не взаємодіють і не змовляються;
