МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ УКРАЇНИ
УО «Білоруський державний ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»
Кафедра економіки підприємництва та права
Курсова робота
з дисципліни: Маркетингові дослідження
на тему: Первинна обробка анкет (редагування, кодування, табулювання) з використанням ЕОМ
Зміст
Введення
1. Теоретичні основи і порядок обробки даних анкетування
2. Редагування анкет і відбраковування даних анкетування
.1 Польове редагування
.2 Централізоване офісне редагування
2.3 Робота з анкетами незадовільної якості
3. Особливості кодування даних
.1 Створення системи кодування
.2 Процедура присвоєння кодових номерів
3.3 Книга кодів
4. Перетворення даних, створення бази даних
. Табулювання даних і його форми
. Очищення і коректування даних
.1 Методи роботи з пропущеними відповідями
.2 Дані, що виходять за межі конкретного діапазону
.3 Надмірне відхилення від середнього
6.4 Статистична коригування даних
7. Описовий аналіз даних анкетування за допомогою MC Excel
Висновок
Список використаних джерел
Додаток
Введення
В даний час маркетингові дослідження стали невід'ємною частиною маркетингової діяльності будь-якої фірми, націленої на отримання прибутку.
Якщо керівництво фірми зацікавлене у збільшенні прибутку, воно в сучасних умовах має орієнтувати виробничу діяльність фірми на більш повне задоволення потреб своїх споживачів.
Для цього необхідно регулярно досліджувати поточну ситуацію на ринку, постійно вивчати переваги споживачів і їх ставлення до товарів конкуруючих фірм.
У практиці маркетингових досліджень одним з найважливіших джерел отримання необхідної інформації є анкетування або анкетне опитування. Це пояснюється як різноманітністю, так і якістю інформації, яку можна отримати з його допомогою.
Анкетне опитування заснований на висловлюваннях окремих осіб і проводиться з метою виявлення найтонших нюансів, на думці опитуваних (респондентів).
Основними етапами проведення анкетного опитування є: визначення мети і завдання дослідження; розробка анкети; підготовка до збору даних; збір даних (польові роботи); аналіз даних, складання звіту і вироблення рекомендацій.
У проведенні дослідження слід приділити особливу увагу етапу підготовки зібраних даних до аналізу.
Перед тим як передати вихідні дані, що містяться в анкетах, для подальшого аналізу, їх необхідно перетворити в підходящу для цього форму. Якість результатів дослідження безпосередньо залежить від того, наскільки ретельно і акуратно зібрані дані готувалися до аналізу.
Недостатня увага до цього етапу може серйозно спотворити статистичні висновки, а це, у свою чергу, може призвести до неправильної інтерпретації даних всього маркетингового дослідження.
Метою даної роботи є вивчення процесу підготовки вихідних даних до їх подальшого статистичному аналізу на прикладі анкетного опитування покупців дитячого одягу.
Для досягнення поставленої мети в роботі необхідно вирішити наступні завдання:
. Описати суть і етапи підготовки до аналізу даних, зібраних в результаті анкетного опитування.
. Розглянути, як ведеться перевірка і редагування анкет, і описати суть роботи з незадовільними відповідями.
. Перерахувати основні рекомендації щодо кодування анкет, містять структуровані і неструктуровані відповіді.
. Створити кодировочная таблицю за результатами проведеного анкетного опитування.
. Створити базу даних за результатами проведеного анкетного опитування.
. Розглянути процес табулирования даних і його форми.
. Описати основні методи коригування даних.
. Провести первинний аналіз даних маркетингового дослідження за допомогою програми МС Excel.
Предметом дослідження є анкетне опитування покупців дитячого одягу у м Мінську.
1. Теоретичні основи і порядок обробки даних анкетування
Обробка та аналіз маркетингової інформації являють собою серйозний етап статистичної обробки отриманих результатів. Від того, наскільки правильно і якісно буде проведена обробка даних, залежить достовірність пр...
