Федеральне агентство з освіти Російської Федерації
Державна освітня установа вищої професійної освіти
Південно-Уральський державний університет
Торгово-економічний факультет
Кафедра Маркетингові комунікації
Тема: Планування та організація маркетингових досліджень на прикладі компанії ТОВ ??laquo; Орніка
з дисципліни Маркетингові дослідження
Челябінськ 2013
Введення
Маркетингові дослідження є однією з найважливіших запорук стабільного функціонування компанії на обраному нею ринку.
Завдяки тому, що маркетингові дослідження фокусуються на вивченні поводжень, бажань і переваг споживачів, така форма дослідної роботи є ефективною для розвитку підприємства через формування на їх основі маркетингових програм по оптимізації діяльності підприємства з урахуванням поточної ринкової ситуації.
Маркетингові дослідження можуть бути спрямовані на вивчення підприємств-конкурентів, існуючих і потенційних ринків, потреб і переваг покупців.
В залежності від цілей досліджень існують безліч методів його проведення. В цілому методику проведення маркетингових досліджень формують загальнонаукові і аналітико-прогностичні методи, які запозичені з інших областей людських знань, але при цьому можуть бути успішно реалізовані в сфері маркетингу.
Мета курсової роботи -проведення маркетингових досліджень для ТОВ ??laquo; Орніка і вивчення споживчої поведінки.
провести різні види аналізу (STEP, SWOT);
визначити цілі компанії;
розробити стратегію, відповідно до якої буде діяти компанія.
Завдання, які необхідно реалізувати для досягнення мети:
) пошук інформації про основні аспекти функціонування ТОВ ??laquo; Орніка ;
) з'ясування основних аспектів діяльності компанії;
) проведення аналізу конкурентного середовища;
) формування мети, гіпотези дослідження;
) складання анкети із застосуванням контрольного питання;
) проведення опитування цільової аудиторії;
) обробка та структурування отриманої інформації;
) формулювання висновків і рекомендацій за результатами проведеного опитування.
1. Аналіз маркетингової ситуації компанії ТОВ ??laquo; Орніка
. 1 Характеристика ринку швейних фабрик і ательє
Російський ринок побутових послуг характеризується досить динамічним розвитком. Обсяг ринку побутових послуг зростає в середньому на 20% на рік. Настільки динамічний розвиток пов'язано в першу чергу із зростанням цін на послуги. Натуральні обсяги побутових послуг населенню демонструють більш помірні темпи зростання, які становлять близько 8%. На сьогоднішній день послуги з ремонту та пошиття одягу, пошиття та в'язання трикотажних виробів складають близько 8% всього обсягу побутових послуг. Даний ринок стабільно зростає, проте темпи зростання щорічно зменшуються і в середньому становлять близько10%.
В даний час московський регіон налічує близько 570 ательє з пошиття та ремонту одягу, велика частина яких розташовані в столиці і становить близько 72%. На Московську область припадає близько 28% підприємств. Переважно столичні ательє розташовані в Центральному адміністративному окрузі, і становлять близько 26% від загальної кількості московських підприємств. Частка Східного АТ не перевищує 15%. Сумарна частка інших адміністративних округів становить 59%.
За даними розрахунків компанії АМІК raquo ;, найбільш успішною є концепція ательє, що спеціалізується на наданні платних побутових послуг населенню з ремонту одягу та індивідуальному пошиттю. Імовірно, ательє буде розташовуватися в торговому центрі або місцях, з високою прохідністю. В якості перспективи розвитку можливе створення мережі ательє з ремонту та пошиття одягу під власним брендом. Найбільшу частку фінансових витрат за проектом займають оборотні кошти - близько 40%, а інвестиційні вкладення окупаються не більше, ніж за 1 рік. За оцінками агентства Анітекс raquo ;, в загальному обсязі російського випуску готових тканин, на частку тканин для виробництва корпоративного, спеціального і форменого одягу припадає менше 15%. У структурі випуску тканин зазначеної групи переважають тканини бавовняні (58,1%) і зміш...
