Зміст
Введення
. Поняття електронної торгівлі, її конкурентні переваги, можливості проблеми розвитку
. Організація роботи Інтернет-магазину, її правове регулювання
. Стан роздрібної торгівлі через Інтернет-магазини в Республіці Білорусь, тенденції її розвитку
Висновок
Список використаних джерел
Додаток
Введення
В умовах інформатизації величезне значення набувають Інтернет-технології, впровадження яких у діяльність будь-якого підприємства дозволяє останнім адаптуватися до сучасних ринкових умов, що сприяє підвищенню ефективності їх функціонування.
У багатьох компаніях зустрічаються проблеми доведення товарів (робіт, послуг) до споживачів, які заважають ефективно працювати відділу продажів, і не зникають навіть з підбором професійного персоналу. Вирішити їх можна тільки шляхом автоматизації процесу продажів.
В останні роки все більший розвиток одержує електронна комерція. Цьому сприяє науково-технічний прогрес у галузі інформаційних технологій та електроніки. Електронна комерція - термін, використовуваний для позначення комерційної активності в мережі Інтернет. Електронна комерція забезпечує можливість здійснення покупок, продажів, сервісного обслуговування, проведення маркетингових заходів, проведення окремих комерційних операцій за допомогою використання мережі Інтернет та комп'ютерних мереж.
Поява глобальних мереж зв'язку, і в першу чергу - Інтернет, призвело до справжньої революції в області організації і ведення комерційної діяльності. Перетворення торкнулися як зовнішніх відносин між компаніями та їх партнерами, або клієнтами, так і внутрішньої структури самих компаній. З'явилися не тільки нові напрямки ведення бізнесу, а й принципово змінилися вже існуючі.
В останні роки ці тенденції стають все більш явними. Згідно з дослідженням фахівців компанії Intel, в 2014 році число користувачів Інтернет досягне 3-х мільярдів, а оборот електронної комерції виросте до трильйона доларів.
Одним з видів електронної комерції є торгівля допомогою Інтернет-магазину. Такий вид бізнесу став особливо актуальний в останні кілька років: він не вимагає витрат таких матеріальних ресурсів, як оренда або покупка торгового приміщення, оснащення його необхідним торговельно-технологічним обладнанням, витрат на набір великої кількості торговельного та адміністративного персоналу. Крім того, торгівля через інтернет-магазин дозволяє більш гнучко реагувати на попит, змінюючи асортимент частково або повністю. Відповідно, стартовий капітал, необхідний для відкриття і запуску торгового підприємства може бути в рази нижче, ніж при організації такого ж магазину в реальності, а не в мережі Інтернет.
Інтернет являє собою реальний грунт для ведення бізнесу, ця галузь зростає за рахунок спілкування між клієнтами і консультантами. Інтернет дозволяє перевести обслуговування своїх клієнтів на новий рівень.
Метою даної роботи є аналіз сучасного стану роздрібної торгівлі через Інтернет і виявлення тенденцій розвитку даної галузі торгівлі безпосередньо в Республіці Білорусь.
Завдання курсової роботи:
розглянути поняття електронної торгівлі;
розглянути організацію роботи Інтернет-магазину;
виявити конкурентні переваги електронної торгівлі в порівнянні з традиційною формою торгівлі;
відзначити тенденції та перспективи розвитку електронної комерції в Республіці Білорусь.
Об'єктом дослідження є електронна торгівля, а предметом дослідження - її складова частина, тобто Інтернет-магазин.
При написанні роботи використовувалися наступні джерела: тематична література, статистичні збірники і ресурси Інтернет.
1. Поняття електронної торгівлі, її конкурентні переваги, можливості проблеми розвитку
Розвиток комп'ютерних інформаційних систем та телекомунікаційних технологій привело до формування нового виду економічної діяльності - електронного бізнесу.
Електронний бізнес - це будь ділова активність, що використовує можливості глобальних інформаційних мереж для перетворення внутрішніх і зовнішніх зв'язків з метою створення прибутку.
Внутрішня організація компанії на базі єдиної інформаційної мережі (інтранет), що підвищує ефективність взаємодії співробітників і оптимізує процеси планування і управління; зовнішня взаємодія (екстранет) з партнерами, постачальниками і клієнтами - все це складові части...
