Курсова робота
з дисципліни «Маркетинг»
На тему «Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності підприємства»
Барнаул, 2010
ЗМІСТ
Введення
. Інформаційні завдання маркетингу
. Інформаційне забезпечення маркетингових досліджень
.1 Джерела маркетингової інформації
.2 Форми подання первинних даних
. Збір, накопичення та аналіз інформації
.1 Фактори, що впливають на підприємства
. Інформаційна система підприємства
.1 Захист інформації
.2 Оборот і обмін інформацією на підприємстві
.3 Критерії корисності інформації
5. Інформаційне забезпечення
.1 Організація роботи з інформацією
. Аналіз інформаційної системи ТОВ «ЖЕУ №Х»
.1 Коротка характеристика підприємства
.2 Функціональна структура ІС підприємства
.3 Аналіз інформаційних потоків
.4 Апаратне забезпечення ІС
.5 Висновок з аналізу ІС
Висновок
Література
Введення
Економічна середу в Росії ще не повністю сформувалася. Ринкові механізми і ринкові відносини існують і діють далеко не завжди і не скрізь. Процес адаптації до нових реалій ще триватиме не один рік. Але сьогодні, як і завтра, підприємства і фірми, що опинилися у вирі ринкових відносин, лише тоді зможуть успішно працювати, коли оволодіють усіма новими методами та інструментами маркетингової діяльності. Серед них фінанси, управління, персонал, планування, маркетинг та ін. Якщо серед перерахованих перший були задіяні і раніше, то маркетинг став для всіх новим напрямком в організації роботи підприємств і фірм.
І приватним, і державним підприємствам необхідно забезпечити грамотну організацію роботи з ринковою, конкурентної, діловий, економічної та іншими видами інформації. У сьогоднішньому світі значимість інформації зростає в геометричній прогресії. Мабуть, в осяжному майбутньому ця тенденція збережеться.
В даний час в Росії існує досить багато підприємств, на яких маркетинг поставлений вміло і грамотно. Як показують дослідження, і за кордоном, у тому числі в країнах, що входять в «сімку», проблем організації маркетингової роботи достатньо. Підприємства, що працюють на російському ринку, в яких використовуються маркетингові підходи для вирішення управлінських та виробничо-збутових завдань, пропонується розділити на наступні три групи.
Дочірні підприємства західних фірм. Тут маркетинг (а саме завдання, цілі, методи, оргструктура та ін.) Ставилося за образом і подобою «батьківських структур». У процесі роботи на вітчизняному ринку всі вони зіткнулися з безліччю протиріч і непорозумінь. Не завжди і не всі методи роботи на іноземних ринках можуть бути перенесені на наш внутрішній. Сильною стороною таких підприємств є те, що всі подібні проблеми рано чи пізно вирішуються, а їх керівництво і менеджмент готові до змін, та й бюджети, що виділяються на маркетинг, аж ніяк не мізерні.
Вітчизняні підприємства з ринковим управлінням. Більшість з них, почавши з нуля і діючи методом проб і помилок, усвідомили важливість і необхідність застосування ринкових механізмів у своїй роботі. Маркетингова система на підприємствах формувалася поступово на основі усвідомлення необхідності змін в організації роботи.
Вітчизняні підприємства (як правило, держвласності). На них відсутня ефективна сучасна система управління через небажання нововведень, невміння управляти або з корисливих міркувань. Навіть якщо під гнітом зовнішніх факторів на таких підприємствах і сформований відділ маркетингу, то діяльність його настільки урізана, що і називати його таким недоречно, або він існує формально без ставок і без бюджету.
Декарт сказав: «Визначте значення слів, і ви позбавите людство від половини його помилок». Визначимо те, що є обов'язковим у роботі маркетингових служб. Розглянемо основні функції маркетингових структур на підприємствах.
. Аналітична. Вірніше, інформаційно-аналітична функція, тому що, перш ніж щось аналізувати, необхідно інформацію добути, знайти, отримати, купити.
. Виробнича. Перш ніж щось виробляти, необхідно знати, чи потрібно це кому-небудь, а якщо і потрібно, то в якій кількості і чого це буде коштувати як з точки зору власних витрат, так і з позицій ринкових цін.
З. Збутова. Незважаючи на те що відділи збуту функціонують майже на всіх підприємс...
