Курсова робота
Тема Маркетингові дослідження ринку страхових послуг
Новосибірськ 2014р.
Зміст
Введення
. Теоретичні аспекти дослідження страхового ринку
.1 Сутність, особливості та значення страхування
.2 Класифікація і функції страхування
. Аналіз маркетингової діяльності ЗАТ СГ Уралсиб"
.1 Загальна характеристика підприємства ЗАТ СГ Уралсиб"
.2 Оцінка конкурентної позиції ЗАТ СГ Уралсиб"
. Розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності страхової діяльності компанії
.1 Оцінка думки споживача про страхових послугах
.2 Рекомендації з освоєння раніше не використовуваних маркетингових комунікацій
Висновок
Список використаної літератури
Додаток
страховий ринок маркетинговий конкурентний
Введення
При переході до ринкової економіки різко зросли роль і значення страхування, розширилася сфера страхових послуг, що безпосередньо пов'язано з економічними інтересами населення.
Страхування належить до числа найбільш стійких форм фінансово-господарського життя та своїм корінням сягає в далеку історію. Об'єктивна потреба в страхуванні у всі часи зумовлювалася тим, що збитки, що виникають внаслідок раптових, випадкових руйнівних факторів, непідконтрольних окремим людям (стихійних сил природи, військових дій, аварій), надзвичайних ситуацій (пожеж, аварій), злочинних дій (крадіжки, грабежу) , власної необережності не завжди могли бути стягнуті з винного, навіть якщо такий і був, і приводили до втрат і розорення потерпілих. Тільки заздалегідь створений, спеціальний страховий фонд міг бути джерелом відшкодування збитку.
Актуальність даної теми пояснюється тим, що в сучасних умовах страхування стає однією з найважливіших передумов безпечної життєдіяльності окремої людини, сім'ї, суспільства в цілому. Матеріальні та правові умови для цього є? збільшення душового доходу, введення масових видів обов'язкового страхування, таких, як страхування автоцивільної відповідальності, активна пропозиція платних послуг в медицині, освіті, санаторно-курортному забезпеченні, які раніше були в основному безкоштовними.
Метою курсової роботи є дослідження процесу страхування відповідальності.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
розкрити сутність і значення страхування відповідальності;
досліджувати принципи та особливості страхування відповідальності;
дати характеристику діяльності страхової компанії ЗАТ СГ Уралсиб raquo ;;
розглянути процес організації страхування відповідальності у страховій компанії ЗАТ СГ Уралсиб raquo ;;
Об'єктом курсової роботи є страхова компанія ЗАТ СГ Уралсиб .
Предмет дослідження - стан і перспективи розвитку страхування автотранспортних засобів в ЗАТ СГ Уралсиб .
Теоретичну основу роботи склали класичні та сучасні праці вітчизняних і зарубіжних вчених. Були вивчені та узагальнені законодавчі та нормативні документи, що регулюють досліджувані процеси.
При написанні роботи використані навчальні посібники відомих російських і зарубіжних авторів, таких як: Голубков Є.П., Кузнєцов С.В., Б.Ю. Сербиновского, В.Н. Гарькуша, С.В. Ермасов і Н.Б. Ермасова, а також статистичні дані по Росії.
Дана робота має наступну структуру - вступ, три розділи, список використаної літератури та додатку.
У першому розділі роботи будуть проаналізовані літературні та нормативні джерела зі страхування автотранспортних засобів.
У другому розділі роботи буде проводитися аналіз стану та перспектив розвитку страхування автотранспортних засобів на прикладі ЗАТ СГ Уралсиб" .
У третьому розділі виявляються проблеми у розвитку страхування автотранспортних засобів ЗАТ СГ Уралсиб" і пропонуються шляхи їх вирішення.
Весь текст курсової роботи розташований на 59 сторінках, включає 2 малюнка, список джерел з 35 найменувань і 5 додатків.
1. Теоретичні аспекти дослідження страхового ринку
1.1 Сутність, особливості та значення страхування
Страхова послуга - це товар, де страховик продає своє зобов'язання відшкодувати можливий збиток страхувальникові...
