Міністерство освіти і науки РФ
Державна освітня установа вищої професійної освіти
«Кубанського державного університету»
Економічний факультет
Кафедра маркетингу та торгового справи
Курсова робота
Ефективність просування в соціальних мережах на прикладі «ВКонтакте»
Виконав: студент 3 курсу Близняков А.А.
Науковий керівник:
викладач Костецький А.Н.
Краснодар 2015
Зміст
Введення
. Теоретичні основи просування товарів в соціальних мережах
. 1 Поняття і принципи роботи соціальних мереж
. 2 Тенденції розвитку соціальних мереж
. 3 Просування в соціальній мережі як інструмент маркетингу
. Методичні підходи до оцінки ефективності просування в соціальних мережах
. 1 Інструменти просування в соціальних мережах
. 2 Методи оцінки ефективності
. 3 Засоби реалізації програми просування
. Аналіз ефективності просування в соц. мережах на прикладі «ВКонтакте»
. 1 Аналіз ефективності просування методом створення спільноти бренду в соц. мережі
. 2 Аналіз ефективності просування методом використання таргетинговой реклами
. 3 Рекомендації до просування в соціальних мережах
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Споживачі диктують з кожним днем ??все нові і нові умови для підприємницької діяльності. Підприємці, у свою чергу, намагаються знайти ефективні шляхи точного з'ясування потреб споживачів з тією метою, щоб максимально сприяти їх задоволенню. Одним з подібних шляхів є просування товарів і послуг в соціальних мережах. Це комплекс заходів, спрямований на використання соціальних мереж як каналів для просування товарів і послуг компаній, а також на вирішення інших завдань, що виникають при веденні бізнесу. Просування в соціальних мережах є потужним інструментом по роботі з іміджем компанії, інструментом для збільшення лояльності цільових груп.
У нинішній час використання соціальних мереж в Росії характерно для більш, ніж ста мільйонів чоловік - всі вони є споживачами. Отже, це дуже велика кількість потенційних покупців товарів і послуг фірми.
Переважно, просування в соціальних мережах має два напрямки розвитку - це створення спільноти бренду і таргетингової реклама. Розгляд цих напрямків важливо з точки зору розвитку репутації безпосередньо самої фірми: споживча лояльність, висловлюване тим, що споживачі воліють купувати товари саме цієї фірми, грає величезну роль при веденні підприємницької діяльності. Під егідою спільноти бренду можна об'єднати десятки і сотні тисяч чоловік, а таргетингової рекламу можна показати сотням тисяч, і навіть мільйонам чоловік, але цей метод є набагато більш витратним, ніж ведення і підтримання спільноти в дії.
Метою даної курсової роботи є виявлення ефективності використання методом просування товарів і послуг фірми за допомогою соціальної мережі «ВКонтакте».
У зв'язку з поставленою метою були висунуті наступні завдання:
розглянути форми і методи просування в соціальній мережі;
розглянути методи оцінки ефективності просування в соціальних мережах;
запропонувати рекомендації з просування в соціальних мережах.
Об'єктом дослідження є російська багатомільйонна соціальна мережа «Вконтакте».
Предметом дослідження є ефективність політики просування в соціальних мережах.
У курсовій роботі використовувався наукова праця таких авторів, як Дамір Халілов, Джейсон Фоллс і Ерік Декерс, Майкл Хайятт, Ігор Манн, Андрій Албітов та інших. Також, був задіяний матеріал спільноти «ВКонтакте», що спеціалізується на допомозі підприємницької діяльності - «Цукерберг подзвонить», і матеріали досліджень маркетингового агентства «Ingate».
Ця курсова робота складається з вступу, трьох розділів, що описують поставлену проблему, висновків та списку використаної літератури.
Глава 1. Теоретичні основи просування товарів в соціальних мережах
. 1 Поняття і принципи роботи соціальних мереж
Соціальна мережа (...
