Введення
Дана робота присвячена маркетинговому середовищі фірми і її дослідженню.
Будь-яке підприємство являє собою самоорганизующийся і саморазвивающийся об'єкт, функції якого забезпечуються його внутрішнім середовищем raquo ;. Діє ж підприємство під зовнішньому середовищі raquo ;. Всі фактори внутрішнього і зовнішнього середовищ можуть як сприяти, так і ускладнювати його виробничо-комерційну діяльність.
Елементи внутрішнього середовища відносяться здебільшого до числа контрольованих керівництвом підприємства і його співробітниками. До них, в числі інших, відносяться продукт, його зовнішній вигляд, якісні характеристики, різноманітність, технологія виробництва, кваліфікація персоналу, методи виходу на ринки та ін.
Неконтрольовані фактори - це впливають на діяльність підприємства зовнішнього середовища, які не можуть управлятися ним або його службою маркетингу. У числі цих факторів - економіка, закони, урядові розпорядження, стандарти, митні правила і тарифи, природні умови і т.д.
Необхідно враховувати, що будь-який, навіть ідеальний план діяльності може провалитися при негативному впливі неконтрольованих факторів. Тому потрібне постійне спостереження за зовнішнім середовищем і облік її впливу. Більш того, важливою частиною маркетингової діяльності мають стати процедури, розроблені на випадок виникнення непередбачених обставин.
Завдання підприємства - заради підвищення ефективності своєї роботи максимально змінювати в потрібному напрямку піддаються управлінню чинники і максимально пристосовуватися до факторів, неподдающимся зміні.
Маркетингове середовище фірми - сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами фірми і впливають на можливості керівництва службою маркетингу встановлювати і підтримувати з цільовими клієнтами відносини успішного співробітництва.
Глава I. Макросередовище маркетингу підприємства
Як вже зазначалося, зовнішнє середовище маркетингу незалежна від маркетингових дій фірми.
Макросередовище маркетингу:
Демографічні чинники макросередовищамаркетингу (природний приріст/убуток населення, половозрастная структура населення, міграція та ін.)
Економічні чинники макросередовищамаркетингу (купівельна спроможність населення, процентна ставка за кредитами, рівень безробіття та ін.)
Природні чинники макросередовищамаркетингу (наприклад, невозобновляемость природних ресурсів, зростання цін на сировину та енергію викликають переорієнтацію виробництва)
Технічні фактори макросередовищамаркетингу (новий рівень техніки, швидкість інновації впливають на швидкість амортизації і ефективність виробництва, на ціну продукції)
Політичні фактори макросередовищамаркетингу (законодавство з регулювання підприємницької діяльності в різних галузях і контроль за його виконанням та ін.)
Культурні фактори макросередовищамаркетингу (ступінь цінності для суспільства таких понять як чесна робота, шлюб, сім'я, довіру до держави та ін. впливають на орієнтири виробників і продавців)
Демографічні чинники макросередовищамаркетингу грають в кон'юнктурі попиту на товари та послуги важливу роль. Так, половозрастная структура населення визначає попит на товари для чоловіків і жінок, для дітей, дорослого населення, літніх людей та інших статево груп. Зростання/зниження чисельності населення впливають на збільшення/зниження споживання різних товарів і послуг. Міграція населення визначає мігруючий, мобільний попит. З розподілом населення на міське і сільське виникає регіональний, міський, сільський попит. Враховуючи вплив демографічних чинників, компанії можуть перейти від масового ринку до мікроринків, що має дуже стійкі в короткостроковому і середньостроковому плані тенденції.
Так, наприклад, компанії, що виробляють швейні машинки, в основному для домогосподарок, прийшли в занепад, оскільки не врахували той факт, що кількість членів сім'ї скоротилося, а кількість працюючих жінок збільшилася.
Економічні чинники макросередовищамаркетингу визначають купівельну спроможність населення, пропорції розподілу доходів, що залежать від галузевої структури економіки.
Виділяють такі типи країн за галузевою структурою економіки:
Країни, що забезпечують існування - переважна частина населення зайнята примітивним сільським господарством. Основна частина продукції споживається. З точки зору маркетингу в таких країнах обмежені можливості торгівлі.
Країни, що експортують природні ресурси. Експорт ресурсів є основно...
