Пензенський Державний Педагогічний Інститут Їм. В.Г. Бєлінського.
Кафедра
Загальної психології
В
Факультет:
Соціології та соціальної роботи
Курсова робота.
з психодіагностики
"Дослідження способів вирішення конфліктних ситуацій на підприємстві "
В В В В В В В В В В В В В В В
Виконав:
Заочного відділення:
Перевірив:
В
Пенза 2002
ПЛАН
1.Немного про психології.
2.Ісследованіе конфліктів і способи їх дозволу.
2.1 Спосіб картографії.
2.2 Внутріособистісний спосіб.
2.3 Структурний спосіб.
2.4 Міжособистісний спосіб.
2.5 Переговори.
3. Соціально - психологічна структура групи або як не допустити конфлікт.
4. Література
В В В В
1. ДЕЩО ПРО ПСИХОЛОГІЇ.
Психологія в буквальному значенні цього слова - наука про душу. Історія її, як вивчення душі людини, її психічного світу методом самоспостереження (інтроспекції) і самоаналізу, йде далеко в глиб століть, в філософські та медичні навчання. Психологія як самостійна наука утвердилася лише наприкінці минулого сторіччя, після того, як отримала експериментальну базу і природничо фізіологічну основу.
Датою початку наукової психології вважається 1879р., коли в Лейпцигу Вундтом була відкрита перша психологічна лабораторія.
У чому ж суть і особливості практичної психології?
Відомі психологи Ю.М.Забродин і В.В.Новіков відзначають, що різниця теоретичної (Науково-дослідної) та науково-практичної психології полягає, перш за все, в предметі і об'єкті вивчення. Науково-практична психологія завжди має справу з реальним об'єктом, в якому є все: і особистісна структура, і система психічних процесів, властивостей, функцій, і система функціональних та інших психічних станів зі своєю динамікою.
Розуміння природи реального об'єкта при роботі практичного психолога має спиратися не тільки на окреме предметне уявлення, яке є в психологічній науці (або її області), а й на ту реальність, в яку включений цей реальний об'єкт - людина.
Отже, в центрі уваги практичної психології повинен стояти реальний жива людина з усіма його особливостями, включений в реальну сферу життєдіяльності (Професійну, побутову та особисту) і наповнений різними життєвими проблемами, які можуть його радувати і мучити.
Задача психології і психологів - допомогти людині розібратися в собі, у своїх складних проблемах і знайти раціональний вихід зі сформованих ситуацій без значних нервово-психічних напружень.
У цьому суть практичної психології, яка розуміється нами як інтеграція знань і методів з різних областей психології з метою вирішення проблем, що виникають у людини в різних сферах його життєдіяльності.
У Відповідно до цього розумінням ми розглядаємо структуру, методи практичної психології і результат, до якого можна прийти, використовуючи рекомендації практичної психології.
Практична психологія складається з чотирьох частин:
1) психологія індивідуальності;
2) психологія взаємин і взаємодії в групі;
3) психологія професійної діяльності;
4) психологія особистої та повсякденному житті.
Логіка такого поділу полягає в тому, що в центрі стоїть людина з її неповторною індивідуальністю, який повинен знати і розуміти іншого людини. Але людина рідко буває один, зазвичай він включений в групові відносини. Останні можуть бути дуже різними, але разом з тим є певні закономірності взаємин і взаємодії в групі, знання яких допомагає людині раціонально будувати свою поведінку. Дві інших частині практичної психології розкривають можливості і здібності поведінки людини в основних сферах його життєдіяльності: професійної, особистої і повсякденного життя. У цілому, ми підходимо до розуміння того, що таке внутрішня гармонія людини, як сама людина може сприяти її розвитку і зміцненню психічного здоров'я.
2. ДОСЛІДЖЕННЯ КОНФЛІКТІВ ТА ШЛЯХИ ЇХ ДОЗВОЛИ.
Спогади про конфлікти як правило викликають неприємні асоціації: загрози, ворожість, нерозуміння, спроби, деколи безнадійні, довести свою правоту, образи ... У результаті склалася думка, що конфлікт - завжди явище негативне, небажане для кожного з нас, а особливо для керівників, менеджерів, оскільки їм доводиться стикатися з конфліктами частіше за інших....
