Реферат Характеристика діяльності організації "Супутник Юлдаш" на ринку туристичних послуг

Тема: Отчеты по практике

Зміст

Введення

. Щоденник практики

. Загальна характеристика підприємства

. Послуги туристичні агенції В«Супутник ЮлдашВ»

. Системи, що працюють в компанії

. Структура організації

. Характеристика маркетингової діяльності фірми

. Аналіз рекламно-інформаційної діяльності туристського підприємства

. Проблеми туристичного бізнесу

Висновок

Введення

Туризм є однією з провідних та найбільш розвиваються галузей економіки і за швидкі темпи він визнаний економічним феноменом сторіччя. Швидкому його розвитку сприяє розширення політичних, економічних, наукових і культурних зв'язків між державами і народами світу. Масовий розвиток туризму дозволяє мільйонам людей розширити свій кругозір, познайомитися з визначними пам'ятками, культурою, традиціями тієї чи іншої країни. p align="justify"> Щоб досягти успіху в туристському бізнесі необхідно добре знання міжнародних правових норм і правил, практики туристського менеджменту і маркетингу. Потрібна професійна, заснована на потребах споживача туристських послуг, організація виробництва. Потрібна повна і всебічна інформованість виробника туристських послуг щодо всього того, що стосується клієнта, як споживача цих самих послуг. p align="justify"> У період з 1 червня по 1 липня я проходила практику в туристичному агентстві В«Супутник ЮлдашВ».

Метою практики є знайомство з основними принципами ведення туристської діяльності, управлінськими та іншими зв'язками, правилами взаємодії з споживачем послуг.

Завданнями виробничої практики є:

Гј з'єднання теоретичних знань з практичними навичками;

Гј вивчення діяльності підприємства соціально-культурного сервісу і туризму;

Гј вивчення основних напрямків маркетингової стратегії підприємства;

Гј ознайомлення з рекламно-інформаційною діяльністю підприємства;

Гј ознайомлення з правилами техніки безпеки, що діють на підприємстві, а також з вимогами безпеки при організації та проведенні туристських подорожей.

Об'єктом дослідження є характеристика діяльності організації на ринку туристичних послуг.

Предметом дослідження виступає діяльність туристичної агенції В«Супутник ЮлдашВ» м. Уфа.

Щоденник практики

.06.12

Гј Знайомство з підприємством В«Супутник ЮлдашВ»,

з історією фірми;

Гј Знайомство зі структурою підприємства

.06.12

Гј Ознайомлення з організаційною структурою підприємства

Організаційна структура невеликого агентства, в т.ч В«Супутник ЮлдашВ» включає в себе:

директор, менеджер з туризму, бухгалтер;

пошук та обслуговування клієнтів, невід'ємною частиною чого є робота з різного роду заявками, формами, листами.