Зміст
Введення
Глава 1. Структура мовної комунікації
Глава 2. Успішність комунікації та комунікативні навички
Глава 3. Моделі комунікативної особистості
Висновок
Список літератури
В
Введення
Успішність роботи фахівця зі зв'язків з громадськістю багато в чому характеризується його комунікативними здібностями, умінням уникати конфліктів, знанням принципів психології соціального впливу та вміння застосовувати їх на практиці.
Велику роль у становленні та розвитку цих здібностей відіграє міжособистісна комунікація.
Люди з моменту свого народження виявляються зануреними в спілкування. Соціальна середу впливає на них в тій же мірі, що і середовище фізична. Більше того, подібно тому, як це робити фізичні середу, суспільство не просто впливає на людей і їх групи, але і примушує їх до прийняття певного способу життя, конкретних соціальних уявлень і цінностей, повсякденних норм і правил поведінки, покладає на них нескінченну кількість обов'язків.
В«Зрозуміло, ми вільні у своєму виборі, - підкреслюють американські психологи Ф. Зімбардо і М. Ляйппе, - але, будучи, як і всі інші, складовою частиною соціального світу, ми не в змозі уникнути м'якого або жорсткого впливу оточуючих, здатного схилити чашу терезів наших рішень в ту чи іншу сторону. Більше того, ми далеко не завжди хочемо уникнути впливу з боку тих, хто мудрий, справедливий і піклується про наше благополуччя В». [1]
Ідея взаємодії є основою уявлень про інтерактивної природі спілкування в концепціях символічного інтеракціонізму (Дж.Мид, Г.Блумер, М. Кун, Е.Гоффман та ін), соціального біхевіоризму (А. Бандура, Н.Міллер, Д.Доллардом, Д.Тібо, Г.Келли, Г.Хоманс), соціально-перцептивного когнітівізма (К. Левін, Ф.Хайдер, Т. Ньюком, Л.Фестингер), а також в теоріях психоаналітичної орієнтації (Г.Саллівен, Е. Берн, В.Шутц, М. Кляйн) і гуманістичної психології та психотерапії (К. Роджерс Д.Морено, В.Сатир, Д. Бьюдженталь). p> Центральним моментом визначення спілкування є не "передача інформаціїВ», а взаємодія з іншими людьми як внутрішній механізм життя колективу, причому взаємодія розуміється як обмін ідеями, інтересами і т.п. і формування установок, засвоєння суспільно-історичного досвіду. А.А.Леонтьев вказує, що взаємодія (інтеракція) опосередковано спілкуванням і завдяки спілкуванню люди можуть вступати у взаємодію.
Все це підкреслює важливість вивчення особливостей міжособистісної комунікації, що й є основною меті даної роботи.
В
1. Структура мовної комунікації
Вербальне спілкування є найбільш дослідженою різновидом людської комунікації. Крім цього, це найбільш універсальний спосіб передачі думки. На вербальний людську мову можна 'перевести' повідомлення, створене за допомогою будь-який інший знакової системи. Наприклад, сигнал червоне світло перекладається як 'Проїзд закрито', 'зупиніться'; піднятий вгору палець, прикритий долонею іншої руки, як 'прошу додаткову хвилину перерви' у спортивних змаганнях і т.п.
Мовленнєва сторона комунікації має складну багатоярусну структуру (від диференціального ознаки фонеми до тексту і інтертекст) і виступає в різних стилістичних різновидах (різні стилі і жанри, розмовний і літературна мова, діалекти і соціолекти і т.п.). Усі мовні характеристики та інші компоненти комунікативного акту сприяють його (успішної або неуспішною) реалізації. Говорячи з іншими, ми вибираємо з великого інвентарю (у сучасній лінгвістиці іноді кажуть: поля) можливих засобів мовної і неречевой комунікації ті кошти, які нам здаються найбільш підходящими для вираження наших думок у даній ситуації. Це - соціально значимий вибір. Процес цей і нескінченний, і нескінченно різноманітний.
Поет О. Е. Мандельштам писав: "Я слово забув, що я хотів сказати: сліпа ластівка в чертог тіней повернеться ... ". Скільки таких ластівок не долітають до мети, і скільки не можуть покинути свого гнізда в 'чертозі тіней' - стільки неточних висловлювань і невисловлених думок тягнуться за нами в житті та спілкуванні.
точки зору теорії комунікації, мова включається в єдиний комунікативний акт і проявляє такі властивості:
мова є частиною комунікативної культури та культури взагалі,
мова сприяє формуванню суспільної ролі ( social identity ) комуніканта,
за допомогою мови здійснюється взаємне суспільне визнання комунікантів,
в мовної комунікації створюються соціальні значення.
У мовної комунікації ми ще раз переконуємося, що слова не є просто знаками для позначення предметів або класів предметов. Говорячи, використовуючи слова в комунікації, ми створюємо цілі системи ідей, вірувань, міфів, властивих певної спільноти, певній культурі (приклади: establishment, авось, партія) це особливо добре видно при спробі перевести висловлювання з цими словами. Іноді ...
