іноземцю доводиться читати цілу лекцію про міжкультурних відповідностях, перш ніж він почне правильно розуміти і вживати навіть удавані схожими слова і що стоять за ними поняття. Навіть цілком перекладні лексеми мають різну культурну, і отже, комунікативну цінність ( хліб, гроші ). Всередині однієї культури також можна побачити відмінності у вживанні слів ( однозначний ).
Те, як ми говоримо, дає уявлення іншому комуніканта, про те, ким ми є. Можна переформулювати відому приказку: Скажи мені, і я скажу, хто ти . Це особливо очевидно, коли комунікант виконує певну соціальну роль ( капітан команди, керівник підприємства, директор школи - згадайте фільм "Опудало": і міміка, і зовнішній вигляд, і інтонація вітання відповідають статусом директора і поданням про цю роль). Навіть тимчасовий вихід з ролі (Наприклад, в політичній сфері: Президент, який грає в теніс або сидить за партою, беседующий по душах простою мовою з народом ) значущий на тлі основного набору ролей для тієї чи іншої комунікативної особистості. Паралінгвістіческіе кошти тут також значимі, як видно навіть з метафори поблажливий тон. Відомо, що М. С. Хрущов у свій час зглянувся (спустився всього на одну сходинку) до Мао Цзе-Дуну , що ознаменувало початок епохи охолодження у відносинах між Китаєм і СРСР. У серпні 1991 досить фривольна бесіда з першим і останнім президентом СРСР А.Боровіка супроводжувалася поплескуванням по плечу Горбачова журналістом . Порушення статусних ролей відбувається одночасно у вербальній і невербальної сферах і є знаковим: саме порушення несе нову інформацію.
Використовуючи мова, ми можемо визнавати соціальний статус співрозмовника, або не визнавати його. Ми звертаємося Ваша величність до діючого монарху: Ваше величність, але після революції прихильники колишньої монархічної влади продовжують вживати словесний знак статусу співрозмовника, підкреслюючи свою вірність йому і протидіючи цими словами зміненої реальності. Статусна функція мови видно і у зверненні до старшого за званням в армії: Yes, sir! говорять навіть при зверненні до жінки-військовому. Порівняйте різну статусність слів: Привіт! і Доброго дня! Статус виховується: розмова з дітьми (сюсюкання або 'як з дорослим') сприяє формуванню тих чи інших рис у розвивається особистості.
Вибір словесних засобів, також як і супроводжуючих їх невербальних, сприяє формуванню і розумінню певних соціальних ситуацій. Комплімент жінці не завжди дійсно говорить про те, що вона добре виглядає. Цей 'комунікативний хід', швидше, встановлює різні соціальні статуси комунікантів. Розмови в жіночій і чоловічій компанії ведуться з різним набором допустимих лексичних одиниць; в змішаній компанії також не допускається вживання грубої або лайливої вЂ‹вЂ‹лексики, хоча останнє в наш час справедливо тільки для певної вікової і соціокультурної групи.
2. Успішність комунікації та комунікативні навички
Поведінка комунікантів у процесі спілкування переслідує певні цілі. Комунікативною метою будемо називати (слідом за Е.В.Клюевим) стратегічний результат, на який спрямований комунікативний акт. Оголосити імпічмент, подати на розлучення, взяти на себе зобов'язання з післяпродажного обслуговування - Це ключові мовні складові комунікативної поведінки в даній ситуації, що реалізують ту чи іншу комунікативну інтенцію, тобто, намір індивіда-комуніканта (або корпоративного комуніканта, представляющегося як індивід) здійснити те чи інше дію через комунікативний акт або з його допомогою.
Для досягнення комунікативних цілей ми користуємося певними прийомами, які (залежно від рівня розгляду) називають комунікативними стратегіями, комунікативними тактиками і комунікативними навичками .
Комунікативні цілі і інтенції здійснюються не у вакуумі, а в середовищі інтенцій і цілей інших комунікантів, тому між словом і ділом завжди - прірва. Наприклад, здійснити деприватизацію - інтенція лівих радикалів - напевно зустріне опір протилежної інтенції інших учасників соціального комунікативного процесу, соціальної комунікативної середовища.
У комунікативної середовищі в певний період встановлюються регламентовані суспільством комунікативні конвенції. Так, найвищу ступінь регламентації комунікативних конвенцій ми спостерігаємо в законодавчих зборах ряду країн (Етапи проходження законопроектів), порівняйте це з мітингом, де рішення приймаються 'з голосу' (термін Державної думи, що показує комунікативну некомпетентність і недорозвиненість російської демократії).
Судова або наукова мова - ще один приклад конвенцій, различающийся і між національними комунікативними культурами. Так, у США судово-юридичний дискурс є частиною частина загальної і навіть масової культури. Згадайте, яке ...
