Введення
Страхова галузь активно використовує інформаційні технології: тим чи іншим способом російськими компаніями вже вирішені (або вирішуються) питання автоматизованої підтримки облікових завдань - збору інформації за договорами страхування і перестрахування, за операціями надходження страхових премій, проведення страхових виплат, бухгалтерського обліку, розрахунку зарплат та ін Залишивши В«за кадромВ» транзакційні і облікові системи, розглянемо ще один аспект застосування IT в страхуванні, який сьогодні стає одним з найактуальніших, - підтримка аналізу та прогнозування, а, отже, прийняття тактичних і стратегічних рішень з розвитку компанії.
Особливості страхової галузі
Специфіка страхового бізнесу визначає характерні шляхи розвитку страхових компаній і пов'язані з цим завдання, вирішення яких для великої сучасної компанії неможливо без застосування інформаційних технологій (IТ).
Розвиток страхової галузі безпосередньо визначається загальною економічною ситуацією в країні, це - В«залежнаВ» галузь. На відміну від виробничих, видобувних та інших галузей страхування розвивається В«услід", обслуговуючи підприємства та їх співробітників. Тому провідну роль у розробці нових продуктів і стратегічних напрямів діяльності відіграють процеси аналізу історичних даних, економічних, соціальних аспектів та інших факторів подальшого прогнозування ситуації. За висловом деяких аналітиків ринку страхування на 70-75% засноване на статистиці.
Специфікою галузі в даний час є і той факт, що російський ринок страхування почав розвиватися як ритейловий, тобто з'явилися масові та стандартизовані послуги (ОСАЦВ стало в цьому сенсі найбільш яскравим прикладом), а масовий продаж послуг тягне за собою лавиноподібне збільшення кількості договорів страхування, транзакцій і т.д. - Інформації, яку необхідно збирати, обробляти, систематизувати і знову-таки виконувати завдання її аналізу для прийняття рішень оперативного управління та розробки нових продуктів.
Страхова компанія завжди залишається, насамперед, фінансовим інститутом, тобто крім власне продажу та обслуговування страхових продуктів компанія вирішує завдання інвестування отриманих від страхувальників вільних коштів. Отже, доводиться аналізувати і прогнозувати економічну ситуацію, фондовий ринок, банківські послуги та багато іншого, зокрема прогноз руху грошових коштів за Ритейлову послугах, побудова якого через значний обсяг операцій неможливо без ІТ. p> Сучасними тенденціями російського ринку є консолідація, злиття, укрупнення компаній, і в теж час є законодавче розділення страхових операцій між окремими юридичними особами, наприклад законодавча вимога про поділ бізнесу страхування життя та ризикових видів страхування. Інформаційні технології дозволяють створити єдиний інформаційний простір і виключити вплив організаційних бар'єрів на ефективність роботи компанії або холдингу.
Таким чином, для вирішення завдань розвитку компанії, збільшення частки ринку, розробки нових страхових продуктів, підвищення обсягу оборотних коштів і прибутку від їх інвестування страхової компанії необхідно аналізувати величезні масиви інформації, створювати моделі і прогнози страхового і фінансового ринку, що в сучасній ситуації без застосування IТ абсолютно неможливо. p> Інформаційні технології в підтримці прийняття рішень
страхової облік інформаційна технологія
У сучасної великої страхової компанії, що пропонує широкий асортимент страхових продуктів і юридичним, і фізичним особам, у роботі - мільйони договорів, дані яких необхідно, по-перше, зберігати й обробляти, вести облік грошей, документів, операцій і т.д. Автоматизація завдань обліку в більшості російських страхових компаній вже тим чи іншим чином реалізована (або розпочаті проекти впровадження облікової системи). Друге коло завдань пов'язаний з аналізом цих даних: необхідно В«прибрати сміттяВ», тобто очистити дані, розкласти по категоріями (видами страхування, правил страхування, продуктам, об'єктах та т.д.) і вибрати цінну для бізнесу інформацію. При цьому потрібно мати на увазі, що кожен договір зазвичай супроводжують 8-10 облікових записів: коли укладено договір, коли він набирає чинності, який графік платежів, перестраховується чи договір (Де, коли, в якій частці), а в разі збитку - записи з врегулювання збитку, виплатах і т.д., тобто мільйон договорів породжує на порядок більше облікових записів в системі (це без урахування бухгалтерії, де кожна обліковий запис породжує кілька проводок). І всю цю інформацію треба проаналізувати, для того щоб робити обгрунтовані висновки про збитковість, прибутковості того чи іншого продукту, клієнта, напрямки розвитку. Зрозуміло, що без застосування інформаційних технологій таку роботу повноцінно виконати неможливо.
Ще один аспект аналізу діяльності страхової компанії пов'язаний з плануванням розвитку компанії, розробкою нових страхових п...
