Лекція № 1
Тема: Системний підхід і послідовність розробки АИУС
1. Основні положення, задачі, зміст та особливості вивчення дисципліни
Інформатизація суспільства, поняття інформації та системи управління
Вимірювання продуктивності - спосіб оцінки можливостей країни забезпечити підвищення життєвого рівня. Зворотний зв'язок дозволяє оцінювати ефективність виробничого процесу (вихід виробничої системи), ступінь задоволення купівельного попиту. p align="justify"> Зростання продуктивності увазі вдосконалення виробничого процесу, яке передбачає знаходження найбільш результативного варіанти співвідношення кількості витрачених ресурсів (входу виробничої системи) і кількості отриманих товарів і послуг (виходу системи). Зниження потоку ресурсів на вході системи, в той час як її вихід (випуск товарів і послуг) залишається постійним, або збільшення потоку продукції на виході системи, коли її вхід постійний, характеризують зростання продуктивності. З економічної точки зору вхід виробничої системи - це фактори виробництва (земля, праця, капітал і менеджмент), які комбінуються в ході виробничого процесу. p align="justify"> За останні 100 років США мали середньорічний приріст продуктивності в розмірі 2,5%. Цей приріст досягався за рахунок трьох факторів, які є змінними продуктивності:
працю, що забезпечував 0,5% приросту продуктивності;
капітал, внесок якого складав 0,4%;
менеджмент , що забезпечував 1,6% приросту.
Зростанню продуктивності сприяє розвиток системи охорони здоров'я, освіти, поліпшення раціону харчування, скорочення робочого тижня і т.п. Виділяють три ключові параметри, що визначають рівень продуктивності праці:
рівень базової освіти;
тривалість життя;
рівень соціального забезпечення (у тому числі транспортних та медичних послуг).
В економічно слаборозвинених країнах менеджерові складно контролювати всі ці параметри. Разом з тим в індустріально розвинених країнах здоров'я робочої сили виступає як критична мінлива зростання продуктивності. Менеджмент забезпечує розширення можливостей зростання продуктивності. Менеджмент відповідальний за вдосконалення виробництва, впровадження нових технологій і знань. p align="justify"> Удосконалення виробництва вимагає високого рівня освіти працівників. Освіта є важливим високозатратними аспектом розвитку постіндустріального суспільства. Більшість країн Заходу є постіндустріальними, в яких велика частина робочої сили використовується в роботах, що базуються на знаннях. США інвестують у розвиток освіти та цивільних досліджень менше, ніж її головні індустріальні конкуренти, але значно більше, ніж Росія. У сучасній Японії інформація у виробництві оновлюється і поширюється швидше і з більшою віддачею, ніж у будь-якій країні. p align="justify"> Великий прогрес у розвитку менеджменту зроблено в XX столітті, але спроби вдосконалення матеріального виробництва відзначалися ще з незапам'ятних часів. Величезна роль у забезпеченні зростання продуктивності пов'язана з підприємливістю менеджерів, що функціонують в якості каталізаторів продуктивності, і їх прагненням до оновлення виробництва. p align="justify"> Багато нововведення в управлінні виробництвом товарів і послуг були зроблені особами або організаціями, чий внесок послужив фундаментом для впровадження інших досягнень. Так, Елі Уїтні вперше в історії реалізував принцип взаємозамінності деталей (1800 р.), який отримав розвиток у виробництві на базі впровадження стандартизації і контролю якості. Реалізований ним принцип лежить в основі сучасного виробництва.
Фредерік У. Тейлор відомий як батько наукового менеджменту. З його ім'ям пов'язані ідеї відбору персоналу, планування складання розкладів, використання людського фактора у виробництві (1881 р.). Він вважав, що менеджмент як форма організації управління виробництвом повинен бути більш результативним і активним у вдосконаленні методів роботи. Тейлор і його колеги були першими, хто систематично прагнув до пошуку оптимальних шляхів виробництва. Тейлор встановив відмінності між менеджментом (що здійснює планування, організацію, управління персоналом, керівництво і контроль) і працею. p align="justify"> Він вважав, що менеджмент повинен гарантувати великі можливості для:
