p>
сприяння працівникам у виборі роботи, що підвищує рівень їх здібностей;
забезпечення правильного навчання;
забезпечення працівників необхідними методами роботи та інструментами;
створення стимулів для здійснення роботи.
У 1913 р. Генрі Форд і Чарльз Соренсон використовували методи стандартизації деталей стосовно до конвеєрних ліній і створили концепцію скоординованих конвеєрних ліній. Під час другої світової війни Соренсон спроектував конвеєрну лінію, яка випускала один літак-бомбардувальник В-24 Liberator щогодини. Уолтер Шухарт застосував методи статистики до опису процесів контролю якості, тим самим створив фундамент статистичних випробувань і контролю якості (1924 р.).
Особливо важливе вплив на розвиток менеджменту зробили інформаційні технології управління, які можна визначити як процеси систематизації даних і переробки інформації. Інформаційні технології отримали розвиток ще в XIX столітті. Чарльз Бебідж в 1832 р. був першим, хто спроектував прототип комп'ютера, а Ада - дочка поета Байрона - вперше розробила підхід до програмування його роботи. Століттям пізніше, у 1937-1938 рр.., Джон Атанасов з університету штату Айова описав і побудував перший цифровий комп'ютер (АВС-комп'ютер).
Поява персонального комп'ютера справило інформаційну революцію. За дисплей ЕОМ сіл непрограмістів . Інформація стала ресурсом нарівні з матеріалами, енергією і капіталом. З'явилася нова економічна категорія - національні інформаційні ресурси. Виснаження природних ресурсів призвело до використання відтворюваних ресурсів, заснованих на застосуванні наукових знань. Витрати на отримання професійних знань, використовуваних у виробництві наукомістких виробів на базі персональних комп'ютерів, складають приблизно 70% собівартості, а число зайнятих у сфері обробки інформації - 60-90% економічно активного населення індустріально розвинених країн.
Професійні знання експортуються за допомогою продажу наукомісткої продукції. Виробництво знову стає дрібносерійним з швидким зростанням продуктивності праці та збільшенням номенклатури вироблених виробів. Інформація стала стратегічним ресурсом. Впроваджуються дистанційне навчання, автоматизовані офіси, всесвітні каталоги виробів. Проектуються геоінформаційні системи з управління природними багатствами, екологією, інформаційною політикою урядів.
Країни стають залежними від джерел інформації, від рівня розвитку та ефективності використання засобів передачі та переробки інформації. Відбувається інформатизація суспільства. p align="justify"> Інформатизація суспільства - сукупність взаємопов'язаних політичних, соціально-економічних, наукових чинників, які забезпечують вільний доступ кожному члену суспільства до будь-яких джерел інформації (крім становлять державну та комерційну таємницю).
Інформатизація означає широке використання інформаційних технологій у всіх сферах діяльності. З'явилася індустрія інформаційних послуг. p align="justify"> Якщо в індустріальному суспільстві стратегічним ресурсом був капітал, то в інформаційному - інформація, знання, творчість. Стратегічним ресурсом стає творчий потенціал людей, зайнятих у виробничому процесі, нарівні з матеріалами, енергією, капіталом. Тому основне завдання сучасного суспільства - стимулювати творчий процес. Основні риси перехідного періоду до інформатизації суспільства наступні: переорієнтація економіки на експлуатацію інформаційних ресурсів, залучення професіоналів у процес автоформалізаціі знань, прискорення технологічного циклу розвитку В«знання - виробництво - знанняВ», масове тиражування професійних знань. p align="justify"> У середині XX століття в науці і техніці були отримані три групи найважливіших результатів:
- доведена аналогичность інформаційних процесів, що відбуваються при управлінні у системах самої різної природи (технічних, біологічних, соціальних);
створені ЕОМ і налагоджено їх промислове виробництво;
розроблені методи вирішення дискретних оптимізаційних завдань у процесі управління (особливо в системах організаційного управління).
Кожен з цих результатів сам по собі мав принципово важливе значення для науково-технічного прогресу. Але революційний вплив на науково-технічний прогрес зробило зведення названих результатів у єдину систему, тобто сукупне використання їх при вирішенні наукових і практи...
