Реферат
Тема: Особливості розвитку сервісної діяльності в Росії
1 Передумови розвитку сервісної діяльності
Сфера послуг - одна з секторів економіки, і її стан завжди залежить від розвитку інших секторів. Зміни в сервісній діяльності завжди були складовою частиною розвитку світової економіки. Розглянемо коротко стан сфери послуг на трьох великих етапах розвитку цивілізації - у доіндустріальному, індустріальному і формується постіндустріальному суспільстві.
У доіндустріальному суспільстві (рабовласницька, феодальна формації і ранні стадії розвитку капіталізму) промисловість або ще не виникла, або давала роботу набагато меншому числу людей, ніж сільське господарство. Перепис населення, проведений у Великобританії в 1851 році, показала, що найбільш поширені в країні професії - сільськогосподарські працівники і домашні слуги. Саме домашня прислуга займала основне місце в сфері послуг.
Прислугу тримали все більш-менш заможні люди. Склався величезний шар, навіть клас людей, професійно виконували функції домашніх слуг іноді протягом багатьох поколінь. У цього класу сформувалися свій спосіб життя, традиції та звички.
В індустріальному, тобто зрілому капіталістичному і соціалістичному, суспільстві, розвиток промисловості призвело до різкого скорочення чисельності домашньої прислуги. Головне завдання економіки в цю епоху - масове виробництво товарів.
Розвиток сфери послуг в індустріальному суспільстві відбувалося за двома напрямками.
Прихована роль служниці в домашньому господарстві переходить до жінки. Як показують численні соціологічні дослідження, в сучасному суспільстві жінка витрачає на ведення домашнього господарства у багато разів більше часу, ніж чоловік.
У Росії і в багатьох інших країнах вкоренилася культурна традиція, що визнає ряд трудомістких видів діяльності у побуті (прання, прибирання і т.п.) переважно В«жіночимВ» заняттям.
Численні послуги, які раніше виконувалися самими членами сім'ї, передаються дрібним фірмам і незалежним приватним підприємцям. Створюються різноманітні пристосування, що полегшують домашню працю, а також мережа підприємств, зайнятих їх ремонтом та обслуговуванням.
Розширення сектору послуг відбувалося в економіці як капіталістичних, так і соціалістичних країн. Різниця в характері сервісної діяльності при цих суспільно-політіческтіх системах складалося, в основному, в тому, що в соціалістичних країнах була більше розвинена мережа безкоштовних послуг, а в капіталістичних - платних. У результаті в країнах соціалістичного табору послуги виявлялися більш доступними для населення - вони часто оплачувалися не з кишені конкретного споживача, а з державного бюджету. Специфіка сервісної діяльності така, що її займають в основному приватні особи, дрібні фірми або спеціальні невеликі підрозділи великих корпорацій. Тому заборона на приватне підприємництво при соціалізмі заважав розвитку сфери послуг набагато сильніше, ніж, наприклад, розвитку важкої промисловості.
Постіндустріальне суспільство почало формуватися в промислово розвинених країнах у другій половині XX століття. Головним видом діяльності у ньому стає вже не виробництво товарів, а обробка інформації та надання послуг. Тому постіндустріальний розвитку цивілізації визначають як В«інформаційне суспільство В»іВ« економіку послуг В».
У постіндустріальному суспільстві отримують широке поширення нові види послуг. Це гуманітарні - освіта, охорона здоров'я, соціальні служби, та професійні послуги - аналіз і планування, дизайн, програмування і т.д. В уявленнях класиків економіки (включаючи марксизм) послуги вважалися непроізводітельской діяльністю, оскільки багатство асоціювалося з товарами, а адвокати, священнослужителі, перукарі або офіціанти не примножували національне багатство. Але, зрозуміло, освіта і охорона здоров'я підвищують здібності людей і сприяють зміцненню здоров'я населення, а професійні послуги забезпечують підвищення продуктивності підприємства і суспільства в цілому. Розширення постіндустріального сектора вимагає, щоб якомога більше людей мали вищу освіту, отримали навички абстрактно-концептуального мислення і оволоділи технічними і буквено-цифровими прийомами.
На прикладі розвитку провідних західних країн можна простежити історію формування постіндустріального суспільства. Перехід від індустріального суспільства до постіндустріального включає в себе три послідовних етапи розвитку сервісної діяльності.
Розвиток промисловості призводить до поширення переважно транспортних послуг і взагалі послуг, пов'язаних з рухом товарів.
В умовах масового споживання благ починається ріст сфери розподілу (оптова та роздрібна торгівля), фінансових послуг, операцій з нерухомістю та страхування.
Починає знижуватися частка сімейного доходу, що витрачається на харчування. Вивільнені кошти нас...
