федеральне агенство з освіти
ноу впо-російська міжнародна академія туризму
казанський філія
Курсовий проект
по дисципліні
В«ТуроперейтингВ»
на тему: В«Глобалізації, інновації та інтернет-технології в сфері туризмуВ»
КАЗАНЬ 2010
Введення
Туризм грає одну з головних ролей у світовій економіці, забезпечуючи десяту частину світового валового національного продукту. Ця галузь економіки розвивається швидкими темпами і в найближчі роки стане найбільш важливим її сектором. Щорічне зростання інвестицій в індустрію туризму складе близько 30%. В останні роки туризм став одним з найприбутковіших видів бізнесу у світі. Він використовує приблизно 7% світового капіталу. На початку 90-х років частка туризму вже становила 10% світової торгівлі товарами і послугами, що дозволило йому зайняти третє місце після експорту нафти і автомобілів, а до 2005 р. туризм повинен вийти на перше місце. p> Завданням будь-якого керівництва, зокрема керівництва фірми, стає отримання гарантій, що дохід від вкладень у технології буде якомога більш високий. Успішні інноватори туризму своїм досвідом доводять, що сьогодні створення нового та впровадження - не просто бажано, але і необхідно в конкурентній боротьбі. Нині це має визнаватися як умова виживання. Показовим прикладом цього є день у день посилення конкуренції між туристськими фірмамі.Успех функціонування підприємства у сфері туризму багато в чому залежить від інноваційного менеджменту та управління на даному підприємстві. Дана робота присвячена дослідженню інноваційного менеджменту на підприємствах сервісу та туризму як чинника його розвитку.
Метою курсового проекту ставлю:
1 Розглянути перспективи розвитку туристичного бізнесу.
2. Інновації в туризмі. p> Задача:
Розглянути інноваційну діяльність туристичного оператора Капітал тур.
Глава 1. Інноваційні процеси в туризмі
1.1 Глобалізація економіки та її вплив на розвиток туризму
1.1.1 Глобалізація - шлях змін
Світ живе в епоху змін, що ведуть до глобальної інтеграції, зумовленої впровадженням наукомістких технологій, створенню світової інфраструктури.
Глобалізація проявляється не тільки в інтенсифікації фінансових і товарних потоків, але і в зміні самих суб'єктів, оперують на ринках. У результаті централізації капіталів ці суб'єкти стають могутніше і крупніше, починають перебудовувати схеми управління: створюють організаційні, телекомунікаційні, транспортні, фінансові мережі, які посилюють взаємозалежність учасників бізнесу.
Глобальний характер економіки виражається в тому, що в останні десятиліття національна приналежність економіки втрачає минулу чіткість. Тепер інтелектуальний і фінансовий капітал може надходити з будь-якого джерела, продукція може вироблятися в будь-якій точці світу, а кінцевий продукт з'являтися і реалізовуватися на будь-яких ринках.
Характерна риса сучасності - висока швидкість змін як у глобальному масштабі, так і в рамках окремої компанії. Під впливом агресивної і рухомий зовнішнього середовища компанії змушені змінювати свою структуру, стандарти і технології управління, розмежовувати основні та другорядні функції.
Проявляється тенденція перетворення наукових знань в інновацію - отримання результату, придатного для прикладної реалізації. Тому однією з основних статей витрат компанії, багато в чому визначальною її конкурентні переваги, стають інвестиції в розробки і дослідження. Все інше - маркетинг, логістику, виробництво, постачання і навіть фінанси - компанії починають передавати спеціалізованим фірмам і отримувати на ринку у вигляді послуг.
У традиційній економіці компанія несе певні витрати, пов'язані з споживанням відчутних (праця, сировина) і невловимих (інформація та ін) ресурсів. Від 50% і більше витрат компаній в розвинених країнах становлять невловимі для виробництва витрати - витрати, пов'язані із взаємодією з іншими організаціями (пошук інформації, обмін нею з партнерами, регулярний моніторинг дій конкурентів та ін.) Тому в компаніях традиційної економіки головною дійовою особою став "людина зі зв'язками ", що вміє завдяки особистим контактам взаємодіяти з найменшими витратами часу і коштів. Оскільки витрати на взаємодію всередині компанії значно нижче, ніж при роботі зі сторонніми постачальниками, компанії намагаються об'єднуватися зі своїми контрагентами, створюючи вертикально-інтегровані холдинги. Для захисту від конкурентів компанії прагнуть створити різні бар'єри, що ускладнюють вихід конкурентам на нове ринковий простір, підвищити їх витрати на взаємодію.
У зв'язку з розвитком нових технологій такі бар'єри стали руйнуватися. ...
