РЕФЕРАТ
на тему В«Склад та організація внутримашинного інформаційного забезпечення завдань маркетингу В»
1. Бази даних, що використовуються при рішенні завдань маркетингу
Інформація, необхідна для організації збуту продукції, має ключове значення, так як будь-яка діяльність в системі управління матеріальними ресурсами грунтується на знанні конкретної ситуації, що склалася на ринку виробництва товарів. Більшість маркетингових завдань самі по собі є інформаційними. Відсутність необхідної маркетингової інформації, використання невірної або несвоєчасною інформації то стати причиною серйозних економічних прорахунків.
Інформація про збутової діяльності, що циркулює, що накопичується, що зберігається і оброблювана, має ряд істотних особливостей, з яких необхідно відзначити наступні:
вона відрізняється великим обсягом і різноманітна за змістом;
число типів господарських операцій вкрай обмежена, у зв'язку з чим оброблюваний масив інформації не відрізняється особливою складністю;
на різних підприємствах, що займаються маркетинговою діяльністю, відбуваються різкі коливання між обсягами вхідної та вихідної інформації;
переважна більшість інформації стосується оборотних коштів, які в маркетинговій діяльності мають набагато більше значення, ніж в інших інформаційних системах, і т.д.
З урахуванням світової практики оперативна інформація про загальну економічну кон'юнктуру в вигляді біржових котирувань, комерційна інформація про учасників ринку - підприємствах і продукції, ділові новини про події, що відбуваються на ринку, і т.д. має ключове значення у підприємницькій діяльності. Така інформація надається користувачам у вигляді баз даних (БД) через комунікаційні інформаційно-обчислювальні мережі, а її ефективне використання передбачає можливість здійснення операцій в електронній формі.
Успішному функціонуванню системи маркетингу на економічному об'єкті сприяє тільки ту інформацію, що реально необхідна для ліквідації інформаційних вакуумів, з одного боку, та ліквідації всієї надлишкової інформації - з іншого.
Для швидкого і зручного задоволення інформаційних потреб усіх користувачів в збутової діяльності призначене внутримашинное інформаційне забезпечення. До нього пред'являються такі вимоги:
організація швидкого і ефективного пошуку потрібної інформації;
висновок даних у формі, зручній для користувача або рішення кожної конкретної задачі;
наявність можливості ведення та коригування даних, що підтримують їх в актуальному стані;
надійність і працездатність даних і т.д.
Внутримашинное інформаційне забезпечення маркетингової діяльності включає в себе всі види спеціально організованої інформації, представленої у формі сприймається технічними засобами комп'ютерної інформаційної системи управління матеріальними ресурсами. За змістом внутримашинное інформаційне забезпечення цієї сфери являє собою сукупність відомостей, представлених формалізовано і використовуються в управлінні матеріальними ресурсами при вирішенні завдань маркетингу.
У рамках АРМ маркетолога весь інформаційний фонд підприємства функціонує у формі бази даних, бази знань і програмних засобів, які організовані у автоматизованому банку даних (АБД).
Бази даних (БД) являють собою фактографічні дані про маркетингову діяльність. Під базою даних розуміється спеціальним чином організоване зберігання інформаційних ресурсів (сукупність файлів) у вигляді інтегрованої системи, забезпечує зручну взаємодію між ними і швидкий доступ до даних. Інтелектуальної оболонкою їх корисного прочитання (сукупність моделей, правил та факторів, що породжують аналіз та висновки для знаходження рішень складних завдань) є бази знань. Програмні засоби, що обробляють бази даних - СУБД, утворюють інструмент автоматизованого виконання маркетингових задач для інформаційного обслуговування господарської діяльності.
Бази даних в якості вихідного матеріалу для надання практично всіх інших видів інформаційних послуг створять основу сучасного інформаційного ринку. Вони з'явилися в період з середини 60-х до середини 70-х років в результаті широкого впровадження в інформаційну діяльність обчислювальної техніки.
Спочатку бази даних використовувалися як проміжний продукт при підготовці друкованих видань, проте, будучи наданими споживачами на машинному носії (спочатку на магнітній стрічці, потім на дискетах, а згодом й на компактних оптичних дисках), вони придбали самостійне значення інформаційних продуктів. На основі баз даних можна вести обслуговування споживачів у режимах виборчого розповсюдження (ІРІ) і ретроспективного по позову інформації (РПІ) у локальному і - віддаленому режимах.
Організація даних в базі має складну структуру, при якій в першу чергу враховуються зв'язки між різними видами даних і швидкість доступу до ...
