Московський державний університет культури і мистецтв
Бібліотечно-інформаційний інститут
Факультет бібліотекознавства, бібліографії та інформатики
Кафедра управління бібліотечно-інформаційною діяльністю
Рекламне супровід діяльності бібліотек
(особливості, основні напрямки, проведення ПР)
Курсова робота
= Виконавець-студент
Махагова Р. Д. Науковий керівник
к. п. н., доцент
Дементьєва Н. Ю. _______
Москва, 2008
План
1. Введення ........................................................................ с. 1
2. Визначення ПР ............................................................... з. 2 - 4
3. Зарубіжний досвід: вчимося маркетингу .................................... с. 5 - 7
4. Досвід російських фахівців ............................................ с. 8 - 9
5. Досвід казахських фахівців на прикладі Південно-Казахстанської обласної науково-технічної бібліотеки ............................. с. 10 - 12
6. ПР-діяльність Російської державної бібліотеки ......... з. 13 - 16
7. Зв'язки з громадськістю: перспективи розвитку бібліотек ....... с. 17 - 20
8. Висновок ..................................................................... с. 21
9. Список використаної літератури ....................................... с. 22
1. Введення
Питання, як підвищити популярність бібліотеки і привернути увагу суспільства до неї, давно займає бібліотекознавців та бібліотекарів-практиків. Васильєва В. Н., у комплексному посібнику з управління бібліотеками В«Бібліотечна справаВ» (СПб.; М.: Т-во М. О. Вольф, 1912), серед загальних питань виділила підрозділ В«ГласністьВ», в якої зазначено: В«Бібліотеки повинні звернути велику увагу на поширення відомостей про їхню діяльність, користуючись всяким приводом, щоб заговорити про неї В». Підкреслено, що В«навіть негативні сторони діяльності бібліотеки повинні бути виставлені на світло: шум, викликаний ними, невдоволення, критика - все це запорука процвітання справи і незрівнянно корисніше для нього, ніж замовчування В»(с. 126-127)
У сучасній професійній лексиці широко використовується англомовне поняття В«паблік рілейшнз В»(PR, ПР чиВ« Пі Ар В»), що в перекладі з англійської мови означає В«зв'язки з громадськістюВ».
У США, на батьківщині ПР, давно існує думка, що зв'язки з громадськістю для будь-якої організації, незалежно від організаційно-правової форми, означають приблизно те ж саме, що здоров'я для людини: чим їх більше за кількістю і чим краще за якістю, тим вона дієздатності та ефективності функціонує. Це стосується діяльності російських бібліотек в цілому, а також їх підрозділів у зокрема, і в особливій мірі тих, які пов'язані з обслуговуванням читачів. Таким відділам життєво необхідно поглиблювати ПР-контакти і інтенсивніше вивчати групи громадськості (а вони можуть відрізнятися один від одного за статевою, віковою, професійною, поведінковому та іншими ознаками і по різному ставитися до послуг бібліотеки).
Знання і творче практичне застосування паблік рілейшнз сьогодні, мабуть, як ні одне інший напрям менеджменту, необхідні для російських бібліотек і входять в їх структуру бібліографічних і маркетингових служб, бо ПР сприяє спілкуванню, порозумінню, співпраці між організацією та її громадськістю, збільшують ступінь довіри, забезпечують стійкість і стабільність звернень користувачів бібліотеки, успіх і результативність її роботи. ПР безсумнівно є атрибутом демократичного соціуму, вносять ясність, роблять прозорими і зрозумілими для населення різні сфери суспільних відносин, а в таких напрямках як інформаційно-бібліографічне обслуговування, ці принципи займають одне з пріоритетних місць і є запорукою затребуваності.
2. Визначення ПР.
В
Є багато спроб визначення ПР. Поряд з описовим і функціональним, широко використовується порівняльний метод. У його рамках ми зіставляємо або ототожнюємо ПР з тим, що нам (багатьом членам співтовариства) вже відомо і що найкраще характеризує ПР:
В· мистецтво і наука створення ділового іміджу для організації та індивідуумів на основі правової, офіційної, подієвої і інший оперативної інформації (над цим постійно працюють наші бібліотеки),
В· мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння між організацією, тобто бібліотекою і суспільством, засновані на правді і повній інформованості громадян;
В· плановані тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і її громадськістю.
Одна із сучасних і добре запам'ятовуються дефініцій ПР дана американцем Дж. Грунінгом: паблік рілейшнз - це комунікаційн...
