Розвиток міжнародного туризму (з точки зору організації, на прикладі готелю з Україна). br/>
ПЛАН
Введення
ГЛАВА 1. Теоретичні основи розвитку міжнародного туризму
1.1 Зміст поняття "Міжнародний туризм" у світовій економіці
1.2 Аналіз міжнародного туризму в Україні 2006-2008рр.
ГЛАВА 2. Аналіз діяльності готелю В«Прем'єр Палас Готель В»в контексті розвитку міжнародного туризму
2.1 Характеристика готелю В«Прем'єр Палас ГотельВ»
2.2 Дослідження ступеня задоволеності споживача
2.3 Аналіз сервісної політики готелю В«Прем'єр Палас ГотельВ»
ГЛАВА 3. Пропозиції щодо вдосконалення сервісу готелю В«Прем'єр Палас ГотельВ» в контексті управління міжнародним туризмом
Висновок
Література
Введення
Туризм - явище, відоме кожному. У всі часи нашу планету перетинали численні мандрівники і першопрохідці. Але лише нещодавно туризм виник як специфічна форма діяльності людей. Кожен з нас уявляє собі туризм як галузь, більш-менш відому, оскільки всі ми кудись їздили і проводили відпустки далеко від дому. Туризм - порівняно молодий феномен, що має, однак, коріння, що йдуть в давні часи. Ми вступили в ринкове господарство в той період, коли на міжнародному ринку уже відбулися істотні зміни у відношенні туризму. Туризм у всьому світі став однією з найбільш значних економічних галузей, а для деяких держав, що розвиваються - основою їх існування (Таїланд, Кіпр, Малайзія та ін.) Туризм зараз одним з найдинамічніших секторів як української, так і світової економіки. Туризм - це також і туристські підприємства, в першу чергу діяльність туристичних організаторів і посередників. Сьогодні число туристичних компаній сильно збільшилося, і жорстка конкуренція змушує їх займати свої ніші на ринку. p> Міжнародний туризм входить до числа трьох найбільших експортних галузей, поступаючись нафтовидобувної промисловості й автомобілебудуванню, питома вага яких у світовому експорті 11% і 8,6% відповідно. Найбільший розвиток міжнародний туризм отримав в західноєвропейських країнах. На частку цього регіону доводиться понад 70% світового туристичного ринку і близько 60% валютних надходжень. Прімерно20% припадає на Америку, менше 10% - на Азію, Африку і Австралію разом узяті. Подібний розвиток міжнародних туристичних зв'язків спричинило за собою створення численних міжнародних організацій, що сприяють поліпшенню роботи цієї сфери міжнародної торгівлі. Багато високорозвинені країни Заходу, такі, як Швейцарія, Австрія, Франція, значну частку свого добробуту побудували на доходах від туризму.
За післявоєнні роки була створена потужна дослідницька база і система професійної підготовки в галузі туризму. Отже, міжнародний туризм, характерною рисою якого є те, що значна частина послуг проводиться з мінімальними витратами на місці, відіграє все більш помітну роль у світовій економіці. Туристична галузь входить до числа економічних форвардів, що дають значну величину доданої вартості.
Метою роботи є розробка заходів щодо поліпшення сервісу готельного підприємства з метою розвитку міжнародного туризму
Завдання:
- дати поняття міжнародного туризму;
- проналізіровать динаміку розвитку міжнародного туризму в Україна 2006-2008рр. p> - охарактеризувати діяльність готелю В«Прем'єр Палас ГотельВ»
- провести аналіз сервісної політики готелю В«Прем'єр Палас ГотельВ»
- розробити пропозицію щодо вдосконалення роботи готелю В«Прем'єр палас готельВ» в контексті управління междунароного туризмом
Об'єктом дослідження роботі є готель В«Прем'єр палас готельВ». p> Предметом - розвиток міжнародного туризму.
ГЛАВА 1. Теоретичні основи розвитку міжнародного туризму
В
1.1 Зміст поняття "міжнародний туризм" у світовій економіці
Операції по міжнародному туризму являють собою вид діяльності, спрямованої на надання різного виду туристичних послуг і товарів туристичного попиту з метою сприяння задоволення широкого кола культурних і духовних потреб іноземного туриста.
Міжнародний туризм включає у себе особи, які виїжджають за кордон і не займаються там оплачуваною діяльністю.
Туризм спочатку розглядався як подорож. Термін "туризм" в перекладі з французької означає прогулянка, поїздка. Однак з розвитком економіки, коли потреба в подорожах різко виросла, з'явилися виробники послуг для таких подорожей, туризм стає товаром. Як товар туризм реалізується в формі послуг (матеріальних і нематеріальних) [6, с.54].
Виникнення туризму як товару вимагало розвитку відповідної матеріально-технічної бази, наявності кваліфікованих кадрів з обслуговування туристів, цілеспрямованого і якісного упра...
