МІНІСТЕРСТВО ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ
МОСКОВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ШЛЯХІВ ПОВІДОМЛЕННЯ (МІІТ)
Гуманітарний інститут
Кафедра В«Сервіс та туризмВ»
Курсова робота
На тему: В«Розробка турпроект інкамінговим туроператором В»
Виконав:
Студентка групи ГСТ-412
Умярова Е.В.
Керівник:
Гайкалов С.І.
Москва - 2009
В
Зміст
Введення
1. Основи турпроектірованія
1.1 Сегментація
1.2 Аналіз турресурсов
2. Визначення постачальників турпослуг
2.1. Вибір засобу розміщення
2.2 Трансфер
3. Розробка технологічних документів
3.1 Технологічна карта маршруту
3.2 Паспорт маршруту
3.3 Інформаційний листок
Висновок
Список літератури
В
Введення
Розробка даного тур проекту повинна відповідати наступним вихідним даним:
1. Напрямок - о.Байкал;
2. Вид туризму - еко-туризм;
3. Схема роботи туроператора - інкамінговая.
Екологічний туризм або екотуризм - подорож з відповідальністю перед навколишнім середовищем по відношенню до непошкодженими природним територіям з метою вивчення і насолоди природою і культурними пам'ятками, яке сприяє охороні природи, надає "м'яке" вплив на навколишнє середовище, забезпечує активну соціально-економічну участь місцевих жителів і отримання ними переваг від цієї діяльності.
Один з найбільш перспективних видів туризму в усьому світі - екотуризм. Росія - не виняток. Кількість його шанувальників зростає повсюдно з кожним роком. Цей вид туризму повертає втомленим від міст людям сили і енергію під час спілкування з природою і спостереження за нею. Крім того, він стимулює збереження навколишнього середовища, роблячи такий вид туризму вигідним для місцевих жителів.
Актуальність даної теми полягає в тому, що туристичну подорож на о.Байкал може користуватися великим попитом у іноземних туристів, тому що є унікальним місцем на планеті.
Об'єктом дослідження даної курсової роботи є сфера туризму.
Предметом дослідження є проектування туру на озеро Байкал інкамінговим туроператором.
Мета курсової роботи: розробити проект майбутнього туру і проаналізувати основні етапи його розробки.
Для досягнення даної мети необхідно виконати наступні завдання:
1. провести сегментацію споживачів турпослуги;
2. вибрати ті туристські ресурси, які будуть задовольняти потреби обраного сегмента;
3. визначити постачальників туристичних послуг;
4. розробка технологічних документів.
В
1. Основи тупроектірованія
В
1.1 Сегментація
Для організації ефективною і прибуткової діяльності туристські підприємства використовують сегментацію ринку. Під сегментацією ринку розуміється поділ ринку на частини (Сегменти), які характеризуються спільністю вимог споживачів. p> Сегментація ринку може бути здійснена будь-якими методами по безлічі ознак і з урахуванням безлічі чинників.
Отже, виходячи з виду туризму (еко-туризм) і напряму (о.Байкал) необхідно виділити сегмент.
У практиці туроперейтинга сегментування проводиться на основі ряду принципів:
- географічне;
- економічна;
- вікове;
- за ознакою кількісного переваги туристів;
- за принципом туристських уподобань.
Сегментування за географічним принципом - це розподіл споживачів на групи, яке здійснюється на основі географічних переваг споживачів тих чи інших напрямків відпочинку.
Враховуючи той факт, що цей турпроект розробляється інкамінговим туроператором, то озеро Байкал є зарубіжної дестинації, для іноземних громадян, отже організовуваний тур розрахований на клієнтів, що віддають перевагу відпочинок за кордоном.
Економічне сегментування грунтується на відмінностях у рівні доходів груп споживачів.
Зважаючи набір послуг, що входять в розроблюваний тур, а також їх вартість, можна зробити висновок про те, що тур орієнтований на людей із середнім достатком, то є на клієнтів економ-класу.
Так як передбачуваний тур-проект включає в себе велику кількість пізнавальних екскурсій, з метою ознайомлення з природою та історією Байкалу, знайомить туристів з культурою і побутом місцевих жителів, а також включає в себе 12-ти кілометровий похід до геологічного пам'ятника природи, що вимагає великої фізичної витривалості, то даний тур-проект орієнтований на такий сегмент, як молодь (17-27 років).
У рамках аналізу туристського маршруту розробляється тур розрахований на туристів, подорожуючих в групах.
У ході туру туристам будуть запропоновані такі види...
