Зміст
1 Витрати на управління якістю
2 Статистичні методи управління якістю
Список використаної літератури
Додаток
1 Витрати на управління якістю
Забезпечення якості продукції пов'язане з витратами. Якість продукції повинна гарантувати споживачеві задоволення його запитів, її надійність і економію витрат. Ці властивості формуються в процесі всієї відтворювальної діяльності підприємства, на всіх її етапах і у всіх ланках. Разом з ними утворюється вартісна величина продукту, що характеризує ці властивості від планування розробок продукції до її реалізації і післяпродажного обслуговування. p> Витрати для забезпечення якості - це витрати, що з'являються при забезпеченні та гарантуванні задовільної якості, в процесі вдосконалення якості в тому числі, а також пов'язані з втратами, коли немає задовільної якості. У Нині відомі такі методи оцінки витрат на якість:
з угрупованням на попереджувальні витрати, на контроль і усунення дефектів;
з угрупованням на відповідність і усунення невідповідності.
Перший метод на сьогоднішній день може застосовуватися промисловими підприємствами для оцінки витрат на забезпечення якості продукції, що випускається. Другий підхід використовуватися в будь-якій сфері діяльності при оцінці витрат на забезпечення якості бізнес-процесів відповідно до обраного методу інформація за витратам на якість може бути виявлена ​​шляхом введення комплексної системи внутрішньофірмового управлінського обліку. p> Витрати на якість зазвичай ділять на наступні категорії (рис.1):
- витрати на запобігання можливості виникнення дефектів;
- витрати на і контроль, тобто витрати на визначення та підтвердження досягнутого рівня якості;
- внутрішні витрати на дефект - витрати, понесені всередині організації, коли обумовлений рівень якості не досягнуто, тобто до того, як продукт був проданий (внутрішні втрати);
- зовнішні витрати на дефект - витрати, понесені поза організації, коли обумовлений рівень якості не досягнуто, тобто після продажу продукту (зовнішні втрати). p> Така система являє собою сукупність взаємопов'язаних об'єктів і суб'єктів управління, методів і принципів планування, обліку, контролю, аналізу та регулювання витрат. Витрати на профілактику та оцінювання вважаються вигідними капіталовкладеннями, а витрати на усунення дефектів - збитковими.
В
Рисунок 1 - Складові витрат на якість
Якість продукції повинна гарантувати споживачеві задоволення його запитів, її надійність і економію витрат. Ці властивості формуються в процесі всієї відтворювальної діяльності підприємства, на всіх її етапах і у всіх ланках. Разом з ними утворюється вартісна величина продукту, що характеризує ці властивості від планування розробок продукції до її реалізації і післяпродажного обслуговування. p> На рис.2 ми бачимо ланцюжок формування витрат та вартості то...
