Реферат
"Управлінські проблеми та їх вирішення"
Керуючі проблеми та їх вирішення
Управлінська проблема являє собою складне питання, завдання, що вимагає свого з'ясування, вивчення, оцінки і рішення.
Проблеми завжди мають певний зміст, виникають у свій час і на своєму місці, навколо них завжди є коло осіб чи організацій, їх породжують, проте підприємство не зупиняється через це в розвитку. Змінюється співвідношення його внутрішніх змінних, змінюється зовнішнє оточення, і в результаті, природно, виникають складні питання, які необхідно вирішувати. Тут мається причинно-наслідковий зв'язок. Наприклад, змінилися ставки податків, застаріла технологія і т.д.
Щоб усвідомити причини виникнення проблем, необхідний причинно-наслідковий аналіз. У ході його проведення можна виявити істинні причини, відсіяти побічні, неголовні, супутні, усвідомити, глибоко вивчити і оцінити ситуацію. Тим самим буде підготовлена ​​передумова до прийняття необхідного рішення.
Керуючі проблеми класифікується за такими ознаками:
ступінь важливості і терміновості. Як правило, самі важливі проблеми є і найбільш терміновими;
масштаби наслідків у випадках прийняття або неприйняття рішень і чисельність організацій та осіб, яких зачіпають дані проблеми;
можливість вирішення проблеми з найменшими витратами і в оптимальні терміни;
ступінь ризику, пов'язаного з вирішенням даної проблеми, і можливість виникнення нових проблем на цій основі;
ступінь структуризації та формалізації, можливість виражати проблему в кількісних і якісних показниках і т.д.
Крім того, проблеми можуть розрізнятися за способами їх розробки:
1) безальтернативний, коли шлях вирішення проблем тільки один, інших варіантів рішення немає;
2) бінарний і багатоваріантний, коли проблему можна вирішити двома і більше способами;
3) у випадках, коли жоден із способів не може дати позитивної відповіді на питання, як вирішити проблему, застосовують комбінаційний спосіб. Він полягає в тому, що проводиться комбінування окремих частин і способів вирішення проблем, що не суперечать один одному. У Загалом це основа для подальшого поетапного вирішення проблеми.
Окремо розглядається питання про терміни вирішення проблем.
Види проблем розглядаються за наступними критеріями:
стратегічні, спрямовані на формування бази стратегічних даних, їх з'ясування, вивчення, оцінку і практичне використання;
тактичні, вирішення яких відбувається в більш короткі терміни, ніж стратегічні;
довгострокові, середньострокові і короткострокові, поточні;
по рівнях керівництва - вищого, середнього і низового ланок управління.
Кожен менеджер в будь-якій організації...
