Лекція № 1 Основні тенденції розвитку ринку пасажирських перевезень
Характеристика пасажирських транспортних послуг.
Конкурують по:
Надійність, швидкість, комфортабельність, регулярність, вартість.
Транспорт - це галузь матеріального виробництва, яка здійснює перевезення юдей та вантажу.
Транспорт належить до галузі виробництва матеріальних послуг.
Пасажирська перевезення - це послуга, з переміщення людей.
Суспільне виробництво
Матеріальне виробництво нематеріального виробництва
Виробництво матеріальних благ Виробництво матеріальних послуг
Транспортні послуги Інші послуги, включені
до собівартості продукції
Транспортна послуга - це не лише перевезення вантажів і пасажирів, а й будь-яка операція, яка не входить до складу процесу перевезення, але пов'язана з ним.
Отримання транспортної послуги базується на таких положеннях і правилах:
кожна послуга унікальна для одержувача;
послуга (або її частина) не може бути повернута (не можна створити запас);
послуга не може бути реконструйована або відремонтована;
не можна створити запас послуг;
- неякісна послуга запам'ятовується на довго.
Властивості якісної послуги:
відчутність (послуга має сукупність властивостей, корисних споживачеві які чітко відображають певні послуги від інших у поданні споживача);
здатність адаптуватися до конкретних вимоги споживача;
забезпечувати (наявність необхідних людських і матеріальних ресурсів для надання послуги);
надійність (властивість мати якість заданого рівня при повторних уявленнях протягом певного інтервалу часу);
відповідність потреби (здатність постачальника послуги визначити потреби)
Послуги транспорту:
1) За призначенням транспортних засобів: (за способом надання тр.)
Перевезення вантажів, перевезення вантажів - пасажирів, перевезення пасажирів.
) За ознакою взаємозв'язку з основної діяльності виробництва:
Перевізні і неперевозние.
) За видами використання послуг:
Зовнішні (послуги з перевезення, які надаються не транспортним підприємством), внутрішні (надаються підприємством, організацією транспортних послуг);
) За характером діяльності пов'язаної з поданням послуг
Комерційні, інформаційні, технологічні.
Класифікаційні ознаки транспорту:
) За типами транспортних засобів:
Залізничний, морський, внутрішній, автомобільний, трубопровідний і річковий;
) За сфер застосування:
Загального користування (зовнішній, магістральний), внутрішній (виробничий);
) За рівнем участі у виробничих системах різної складності:
Мікросистеми, особливо малі системи, малі системи, середні системи, великі системи, особливо великі системи.
Транспорт як система, складається з двох підсистем: транспорт загального користування і транспорт не загального користування.
Транспорт загального користування (магістральний транспорт) - галузь народного господарства, яка задовольняє засоби всіх видів, які належать нетранспортні підприємствам, які є, як правило, складовою частиною певних виробничих систем. Виробничий транспорт забезпечує зв'язок з транспортом загального призначення з допомогою транспортних засобів. br/>
Переваги та недоліки різних видів транспорту:
Види транспортаПреімущества + Недоліки-ЖелезнодорожнийНадежность і порівняльна висока швидкість доставки вантажів і пасажирів, незалежність від погодних умов, регулярність, масовість, універсальность.Дорогая вартість транспортної системи, залежить від географічних условій.РечнойВисокая провізна здатність, низькі витрати на організацію перевозок.Дальность перевезень через звивистості річок, відносно невелика швидкість руху, сезонність роботи, низька завантаженість судів через нерівномірність глубин.АвтомобильныйВысокая прохідність і велика ма...
