ГОУ ВПО В«Донський державний технічний університетВ»
Заочна форма навчання
Контрольна робота № 1
з дисципліни В«ІміджелогіяВ»
на тему: В«Роль чуток у формуванні іміджуВ»
ЗМІСТ
Введення
Глава I. Чутки як соціальне явище
.1 Природа чуток: класифікація та характеристика чуток
.2 Передумови виникнення чуток, основні напрями їх використання і поширення
Глава II. Вплив чуток на імідж організації
.1 Позитивне і негативний вплив чуток на імідж організації
.2 Профілактика чуток і технології протидії чуткам
Висновок
Список літератури
ВСТУП
У сучасному суспільстві чутки не здають своїх позицій і залишаються найпотужнішим інструментом впливу на людей як усередині соціальних груп, так і між ними.
Слух - це специфічний вид міжособистісної комунікації, в процесі якої сюжет, до певної міри відображає деякі реальні або вигадані події, стає надбанням великої аудиторії.
Чутки відіграють важливу роль у формуванні громадської думки, іміджу особистості, організації. Вони можуть посилити паніку (наприклад, перебудовний дефіцит, коли люди масово закуповували цукор, сірники та інші продукти, навіть якщо вдома вже не вистачало місця, щоб все це складувати), дезорганізувати роботу фірми чи підприємства, скомпрометувати людину, органи влади або правоохоронні органи, торговельні марки і бренди. Чутки - як ноу-хау і вельми ефективний засіб проведення будь PR-кампанії - інтегрувалися в нові методи просування бренду. Причина їхньої популярності насправді очевидна: слух нематеріален, нікого не можна звинуватити (наприклад, у суді) в тому, що подібна інформація виявилася невірною. Крім того, не можна звинуватити і в недобросовісній конкуренції. p align="justify"> Можна з упевненістю стверджувати, що чутки в значній мірі можуть вплинути на імідж компанії. PR-фахівець, що знає толк в силі плітки, може свідомо створювати і поширювати їх в цілях популяризації компанії. На дану тему існує афоризм Левінсона: В«репутація - це усталена пліткаВ». Сукупність перерахованих вище фактів визначає актуальність вивчення теми даної роботи. p align="justify"> Метою дослідження є вивчення ролі чуток у формуванні іміджу.
У рамках досягнення поставленої мети виявлені для вирішення наступні завдання:
В· визначити природу чуток (розглянути класифікацію і характеристику чуток);
В· розглянути передумови виникнення чуток, осн...
