Реферат
З дисципліни: В«УПРАВЛІННЯ Канали дистрибуції В»
На тему:
В«АНАЛІЗ ПРОБЛЕМ УПРАВЛІННЯ, ПОВ'ЯЗАНИХ З КОНТРОЛЕМ В»
р. Москва - 2009 м.
ВИЗНАЧЕННЯ ПРОБЛЕМИ
Нам було поставлено завдання побудувати ефективну систему продажів за напрямками прямої дистрибуції (створення відділу по роботі з супермаркетами) та непрямої дистрибуції (створення відділу по роботі з роздрібними торговими точками через дистриб'юторів).
Спочатку був складений план дій у вигляді дерева завдань (Рис. 1), оскільки така схема дозволяє більш структуровано і логічно підійти до оцінки вирішення означеної проблеми. Проект розбивається на складові частини, що дозволяють більш детально і логічно підійти до вирішення поставленого завдання, використовувати всі можливості.
В
У роботі над проектом виникла низка проблем, однією з яких стала проблема контролю роботи мерчандайзерів та виконання ними поставлених короткострокових цілей. В основі поставленого завдання лежить досягнення якісної представленості продукту на полицях супермаркетів і роздрібних магазинів. Для цього у відділі прямих продажів необхідно створити команду мерчандайзерів, які після доставки товару на склад повинні забезпечувати його присутність на полицях, реалізувати якісну викладку згідно затвердженої планограмме і підтримувати присутність продукту на полиці до наступного візиту в торгову крапку. Такий комплекс роботи забезпечує постійну присутність товару на полицях магазинів і наочно представляє продукцію покупцеві. Завдяки цьому досягається безперебійний відтік продукту з полиці, збільшуючи обсяг продажів. Таким чином ми досягаємо вирішення поставленого завдання. p> Кожен мерчандайзер закріплений за торговим представником для забезпечення якісної роботи, тому необхідно щоденне відвідування їм торгової точки. В обов'язки мерчандайзерів входить наступне:
пЃ® пЂ відвідування торгових точок по маршруту руху;
пЃ® пЂ візуальна оцінка полиці з продукцією;
пЃ® пЂ перевірка залишків продукції на складі і переміщення її зі складу в торговий зал;
пЃ® пЂ виставлення продукції згідно стандартам викладки планограмам;
пЃ® пЂ оформлення додаткового замовлення і передача його торговому представнику (за потреби).
Для мерчандайзерів були розроблені маршрути руху і бланк звіту відвідування торговельних точок, в якому вказується: назва, адреса, час відвідування, присутність продукції після закінчення роботи мерчандайзера в магазині. Для контролю їх роботи був розроблений бланк перевірки - сторчеки. У ньому зазначаються всі нюанси стану продукту в магазині на момент його відвідин перевіряючим, а також вказуються цілі для наступного візиту. На першому етапі я планував особисто проводити сторчеки, щоб самому переконатися в правильності ро...
