Аналіз політики якості організації на відповідність вимогам стандартів
В
Політика якості на зараз є одним з основних об'єктів стандартизації. Якість випускається є об'єктом продукції якості і обумовлюється суворої регламентацією виробничих процесів. Стандартизації піддається якість товарної продукції, робіт і послуг, системи забезпечення та правила визнання технічної компетентності і професійної відповідальності товаровиробників, безпечність та ефективність промислового виробництва, виконання робіт, надання послуг, утилізації, якість життя і захист прав споживачів і пр.
Для того, щоб випускається продукція відповідала міжнародним стандартам якості, маються керівництва за якістю. Керівництво за якістю виконує функцію постійного довідкового матеріалу при впровадженні системи якості, підтримці її в робочому стані і вдосконаленні. При сертифікації системи якості аудитори в першу чергу знайомляться з Керівництвом з якості. Якщо воно відсутня, то подальші роботи з сертифікації припиняються.
На великих підприємствах може існувати ієрархія настанов з якості:
1. Загальне керівництво за якістю;
2. Керівництво по якістю для різних виробництв (за видами продукції);
3. Керівництво по якістю для різних підрозділів;
4. Керівництво по якістю для різних етапів процесу виробництва і пов'язаних з ним функцій проектування, матеріально-технічного постачання і т.д.
Одним з основних методів аналізу політики якості на відповідність вимогам стандартів є аудиторська перевірка.
Аналіз відповідності якості продукції, що випускається стандартам містить кілька етапів:
1. вхідний контроль (Матеріали не повинні використовуватися в процесі без контролю; перевірка вхідного продукту повинна відповідати плану якості, закріпленим процедурам і може мати різні форми);
2. проміжний контроль (організація повинна мати спеціальні документи, що фіксують процедуру контролю та випробувань всередині процесу, і здійснювати цей контроль систематично);
3. остаточний контроль (призначений для виявлення відповідності між фактичним кінцевим продуктом і тим, який передбачений планом з якості; включає в себе результати всіх попередніх перевірок і відображає відповідність продукту необхідним вимогам);
4. реєстрація результатів контролю та випробувань (документи про результати контролю та випробувань надаються зацікавленим організаціям та особам). [1]
Аналіз відповідності проводиться також керівництвом підприємства. Керівництво організації повинно регулярно переглядати результати застосування системи якості, щоб визначити, які заходи вживати для її поліпшення. Для постійного контролю відповідності випущеної продукції вимогам стандартів керівництву підприємства необхідно мати документи, що фіксують результати аналізу, наприклад: результати внутрішніх перевірок; витрати на якість; зворотний зв'язок з споживачем виробленої продукції чи по...
