ЗМІСТ
Введення
1.Немецкая інститут стандартів
Висновок
2. Сертифікація систем забезпечення якості послуг в РФ і за кордоном
.1 Сертифікація в РФ
.2 Практика сертифікації за кордоном
Висновок
Список літератури
ВСТУП
Сертифікат (лат. certum - вірно і facere - робити) означає "зроблено, вірно". Сертифікація являє собою діяльність, спрямовану на встановлення і підтвердження відповідності даного об'єкту певним вимогам. p align="justify"> На ринку присутні безліч товарів як високого, так і низької якості. Захистити споживача від несумлінності виробника і продавця неякісної або фальсифікованої продукції покликана сертифікація. p align="justify"> Сертифікація враховує інтереси протилежних сторін в ролі своєрідного арбітра в отриманні об'єктивній оцінці якості продукції. Тому випробування і ухвалення рішення за їх результатами не можуть бути довірені ні споживачеві, ні виробнику, а доручається третій незалежній стороні - організації, чия компетентність, незалежність і об'єктивність визнані офіційно. p align="justify"> У тих випадках, коли продукція може становити небезпеку для життя і здоров'я людини, його майну або навколишньому середовищу, сертифікація регулюється і контролюється виключно державою.
Таким чином, сертифікація покликана захистити споживача від неякісної та небезпечної продукції, надаючи достовірну об'єктивну і точну інформацію про її якість, звільняючи тим самим покупця від необхідності самостійно проводити складну і трудомістку оцінку якості продукції.
В«СтандартВ» (в англійській транскрипції В«standardВ») має сенс не тільки законодавчого документа. Стандартом, наприклад, в США може вважатися еталон або зразкове засіб вимірювання, стандартом називають стандартний зразок складу та властивостей речовин і матеріалів. Те ж саме назву на США застосовно до стандартних довідкових даних, а також до стандартних вимірювальним процедурам, які у нас в країні називаються методиками виконання вимірювань. Саме тому поняття стандарту та стандартизації в даний час застосовується не тільки і не стільки в законодавчої метрології, а й як єдиний для багатьох користувачів набір понять, вимірювальної техніки, прийомів і методів забезпечення сопрягаемость і взаємозамінності деталей машин і т. д. В даний час стандартизація часто використовується в оцінці якості не тільки вимірювальної техніки, а й товарів широкого вжитку і навіть у сфері послуг, у маркуванні та упаковці товару.
1. НІМЕЦЬКИЙ ІНСТИТУТ СТАНДАРТІВ
У 1917 р. був створений Комітет нормалей для загального машинобудування, що вважається датою виникнення національної системи стандартизації в Німеччині <# "justify"> Сертифікація систем забезпечення якості та виробництва дає підприємству виробника про...
