Зміст
Введення
Казино, основні поняття
Менеджмент казино
Висновок
Література
Введення
Я проходила практику по менеджменту у філії ЗАТ В«СЕТВ» Центрі азартних розваг і Казино В«Las VegasВ» м. Кингисеппа. На прикладі даної організації я змогла ознайомитися з усією управлінською структурою казино на рівні РФ.
Підвищення ефективності роботи організації значною мірою визначається організованістю системи управління, яка залежить від чіткої структури розважального центру та діяльності всіх її елементів у напрямку обраної мети. Метою будь-якого казино служить, перш за все, отримання максимального прибутку. Тому менеджери повинні забезпечити комфортні умови, як для персоналу, так і для гостей, які приходять або в пошуках фортуни, або ж просто із задоволенням провести час.
Гральний бізнес один з найприбутковіших у світі. Відповідно до законодавства Російської Федерації діяльність гральних закладів підлягає ліцензуванню. p> Останнім часом спостерігається зміна політики держави, спрямованої на зменшення числа гральних закладів. У Росії протягом 2000-2005 років спостерігався справжній бум грального справи - у країні функціонувало близько двох тисяч казино. Однак восени-взимку 2006-го року в Росії був прийнятий закон про регулюванні грального бізнесу, за яким всі заклади, що мають сервіс азартних ігор будуть винесені з міст у 4 спеціально створені ігрові зони: Калінінградська область, республіка Алтай, Приморський край, і зона на кордоні Ростовської області і Краснодарського краю.
До кінця червня 2009-го року в Росії дозволялося оперувати казино і залах ігрових автоматів, якщо не заборонено суб'єктом федерації, які задовольняють досить жорстким вимогам за власним капіталом, розміром приміщень та кількістю автоматів і/або столів на точці.
Казино, основні поняття
Вже давно казино перетворилися на культурне розвага солідних людей. Навіть багато популярні ресторани поступаються казино, адже саме там вирує вся світське життя міста. Багато гральні заклади, крім ігор пропонують свом гостям шоу-вистави. Завжди в хороших казино виступають відомі артисти, а погостювати приходять як бізнесмени, так і політики. Але, звичайно, головує під всім, не шоу і гламур, а його величність Азарт!
Казино В«Las VegasВ» знаходиться за адресою вул. Б.Советская. Ця будівля суспільно Центру і розташоване воно в центрі міста, що є важливим чинником. На вході блимає яскрава вивіска, привертає до себе увагу перехожих.
Інтер'єр казино В«Las VegasВ» вражає своїм вишуканим стилем, дизайн якого надає приміщенню дивовижне відчуття домашнього затишку і клубного комфорту, наповненого елегантністю, розкішшю і комфортом.
Структура казино створена за класичним принципом і включає затишну вітальню для відпочинку, прекрасно підходящу також для проведення ділових зустрічей і переговорів; ігровий зал на 5 столів для гри в Американську Рулетку, Блек Джек, Покер; турнірний та VIP ігровий стіл - тільки для ігор з високими ставками, де гості (гравці) можуть бути впевнені в повній конфіденційності гри.
До послуг гравців затишний бар з широким асортиментом страв і закусок, а також обширної картою вин та інших благородних напоїв. Для постійних клієнтів у барі казино та ресторані Клубу діють знижки. p> Великі клієнти користуються низкою привілеїв, передбачених Регламентом Центру азартних розваг.
Також не можна не відзначити висококваліфікований персонал, бездоганний менеджмент, і повну конфіденційність і абсолютна довіра.
До співробітників ігрового центру пред'являються високі вимоги. І це виправдано, оскільки персонал - це основний ресурс казино. В«Las VegasВ» надає послугу, а це означає, що людський фактор має вкрай великий значення. Казино привабливо для співробітників стабільністю і хорошими умовами роботи. Високі заробітні плати і зручний графік. При складанні графіка, по можливості, враховуються побажання людей. Для всіх співробітників казино В«Las VegasВ» створені якісні умови праці: організовано повноцінне харчування протягом робочої зміни, кімнати відпочинку, щоб кожен співробітник відчував себе комфортно - є зручні дивани, телевізор, магнітофон, настільні ігри, спеціальне місце для прийому їжі. Крім того, ті працівники, які отримали певний стаж в компанії, мають право на дотації на спортивні абонементи. Весь робочий персонал оформляється відповідно до Трудовим законодавством РФ.
Ділери (круп'є), що прийшли з інших казино, як пітерських, так і інших міст, порівнюючи, відзначають істотну позитивну різницю в умовах роботи і щодо керівництва до них. Дилер - співробітник казино, в обов'язки якого входить ведення та контроль гри, у Франції їх називають В«круп'єВ».
У всіх азартних іграх на Протягом багатьох століть головує не дилер, а випадковість і особиста удача кожного гравця. Ніхто не люби...
